跳转到内容
洞察力>市场和财务

看看你的竞争对手在做什么是值得的

4分钟阅读 | 2021年8月

密切关注竞争,成为首选的金融合作伙伴

要发展成为一家金融机构,你需要考虑如何利用你的竞争对手的客户基础。在全国570万人口中,有404万人与金融机构有关系。 

新加坡的生活水平和富裕程度将继续提高,因为个人寻求最大限度的储蓄和投资。要做到这一点,他们需要合适的个人金融伙伴来满足他们的需求。通过知情的媒体规划,你可以成为那个首选的财务伙伴。新加坡人的生活阶段和财务愿望在很大程度上影响了他们选择哪家金融机构。 

那么,四大银行的客户是谁? 

DBS

吸引了40%的普通民众,其中13%为35-39岁,星展银行在新加坡拥有坚实的基础。这家银行的客户生活在快车道上,感受到日常生活的压力,59%的人说他们的工作和学习要求越来越高。35%的人乐意在必要的地方消费,以获得高质量的有机食品,他们真正关心自己对地球的影响,46%的人表示他们有环保意识。 

为了接触他们,金融机构应该采用或发展其数字媒体战略。我们知道他们喜欢上网,不断消费和搜索新鲜的新闻和内容。在过去一个月里,51%的人探索过食品和饮料的内容,59%的人在网上购买过产品/服务。 

POSB

在新加坡,浦发银行拥有最大的客户份额,有260万人选择在他们那里开户。一般来说,这些消费者都是年长几岁的人,其中四分之一是60岁以上的人。这个群体有金钱意识,64.5%的人说他们觉得财务独立是人生的首要目标,他们倾向于专注于储蓄而不是消费。 

为了接触这些年长的富裕客户群,金融机构有必要考虑更多的传统媒体策略。目前,他们的在线浏览和互联网活动很少,他们比其他金融机构的客户更有可能收听广播和打开报纸。

大华银行

在新加坡,有106万人在大华银行开户。其客户群偏向于中年客户群(14%为50-54岁)。他们关心自己的健康,保持健康均衡的饮食(62%),并始终关注食物的营养成分(53%)。互联网在他们的生活中扮演着重要角色;在过去一个月,59%的人使用互联网购买产品和服务,而49%的人使用互联网作为购买产品或服务的信息来源。

用食品和健身来吸引这些受众。无论是通过创造性的信息传递、媒体渠道还是合作,这些行业都是与注重健康的大华银行客户产生共鸣的有效途径。

华侨银行

华侨银行的客户普遍比较年轻,喜欢优先考虑自己的资产;66%的人透露,他们生活中的主要优先事项是经济独立。他们喜欢充分了解最新消息,通过电子邮件了解日常生活的最新情况。62%的人在过去一个月里登录过亚洲新闻频道,44%的人积极从国际出版商那里获取新闻。这个群体渴望长期的投资选择,应该以令人兴奋的产品组合为目标。 

尽管四大银行之间分享了如此大的人口数量,但它们都有非常明确和独特的客户群体。这些群体对他们的金融机构有着特定的期望,而这些期望往往与他们的生活阶段相一致。由于新加坡竞争激烈的环境,银行不仅要吸引新客户,还要吸引竞争对手的客户,这是至关重要的。 

金融营销人员可以通过了解竞争对手的客户在他们生活的每个阶段想要什么,并与他们进行相应的互动来提供帮助。这提供了最好的机会来了解这些受众,他们对银行的期望,并就如何使用正确的媒体组合,提供最有说服力的信息提供见解。 

谈到媒体规划,你是否利用了竞争对手的受众?

方法论

关于尼尔森新加坡消费者与媒体观点研究

尼尔森新加坡消费者与媒体观点研究在2019年7月至2020年6月期间进行。该数据库由三个部分组成。媒体指数与消费者观点(在4,833名成年受访者中进行调查),以及数字消费者(在1,608名每月至少使用一次互联网的成年受访者中进行调查)。调查结果主要按年龄、性别和种族加权,以代表居住在新加坡的4310名('000)15岁及以上的人。CMV涵盖了众多的品牌和类别,如果你想了解更多关于CMV如何帮助你更有效地计划你的营销,请联系你的尼尔森代表。

继续浏览同一主题的洞察力