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通信事業者は広告を通じて消費者の3Gに対する認識を高めるが、消費者の導入意向は変わらない

3分で読めるシリーズ|2011年8月

ニールセンが実施した調査によると、インドのメディアにおける通信事業者の大々的な広告宣伝は、同国の3Gモバイルサービスに対する消費者の意識を高めることに成功した。ニールセンについて 。この調査によると、3Gサービスの認知度は2010年11月の64%から2011年7月には80%に上昇しました。

ニールセンの調査によると、3Gサービスのうち、最もメリットがあると認識されているのはビデオ通話サービスで、次いで接続の高速化が挙げられています。調査回答者の67%が3Gサービスの利点としてビデオ通話を挙げ、38%が接続の高速化を挙げています。

「3G の周波数を獲得した通信事業者は、多額の費用をかけ、ニールセンについて という新しいサービスの認知度を高めるために、利用可能なすべてのメディアプラットフォームで広告を打ってきました。ニールセンについて ほとんどの広告がビデオ通話と高速接続に焦点を当てており、我々が見ることができるように、このプッシュは、少なくともこれらのサービスの認知度を高めるという点では効果があったようです」とNielsenのメディア担当マネージングディレクターであるFarshad Familyは述べています。

建物の魅力

3Gサービスの認知度は高まっているかもしれませんが、ニールセンの調査によると、通信広告は3Gサービスの魅力や認知度の向上にはそれほど成功していないようです。

「広告に多額の費用を費やしたにもかかわらず、新しく導入された3Gサービスの2つの重要な側面である魅力と関連性に対する消費者の認識は改善されていない。そして、このポジティブな認知の欠如は、導入の可能性にも反映されています。この調査は、通信事業者が広告キャンペーンを展開して以来、採用の可能性が横ばいになっていることを明確に示しています。この割合はまだ20%近くありますが、消費者はマーケティング担当者が関連性をより説得的に示すことを必要としています」と、Familyは述べています。

アップグレードの機会

 通信事業者にとってのチャンスは、携帯電話端末のアップグレードサイクルである。Nielsenの調査によると、今後3ヶ月以内に携帯電話を購入する予定のインドの消費者は、次の携帯電話に50%以上の支出を予定しており、前回の携帯電話に費やした4600ルピーに対して、次の携帯電話に7200ルピーを費やすことを望んでおり、インドの消費者の幅広い層がスマートフォンに手が届くようになることが示唆されています。

インドの消費者の携帯電話端末のアップグレードは、より高度な機能を携帯電話に求めることが大きな要因となっている。回答者の49%が最も求めている機能は、依然としてカメラである。FMラジオとインターネットはそれぞれ2位と3位で、回答者の15パーセントは次の携帯電話に3Gサービスを求めている。

「カメラとFMラジオは依然として人気ですが、インドの消費者は携帯電話によるインターネット接続をますます求めるようになり、拡大するオンラインコミュニティやサービスに最終的に接続することを望んでいます。このことは、通信市場が今後も堅調な需要を維持し、インドの消費者のアップグレード志向が引き続き強力な推進力になることを示唆しています」とFamilyは述べています。

ニールセンについて

Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) は、マーケティングおよび消費者情報、テレビおよびその他のメディア測定、オンライン情報、モバイル測定、見本市および関連資産において市場をリードする情報・測定企業で、世界的な企業です。ニールセンは約100カ国で事業を展開し、本社を米国ニューヨークとオランダのディーメンに置いています。詳細については、www.nielsen.com。