ニールセンは、米国の退役軍人の購買および視聴習慣に関する初のレポートを発表した。制服を超えて：今日の退役軍人消費者への考察-ニールセンは、アリゾナ州フェニックスで開催されたHeroPreneur National Veteran Business Summit (NVBS)において、HeroZona Foundationと共同で、米国退役軍人の購買・視聴習慣に関する初のレポートを発表した。アリゾナ・ヒスパニック商工会議所共催のビジネス多様性サミットでは、メディア効果担当SVPであり、退役軍人のためのサポートおよび従業員リソース（SERV）従業員リソース・グループのエグゼクティブ・スポンサーであるチャド・ドレアス氏が報告書の概要を発表しました。

制服を超えて本レポートは、退役軍人の消費者に関するニールセンの多様なインテリジェンス・シリーズの最初のレポートとして新境地を開くものであり、あらゆる種類の多様な消費者のストーリーを伝えるニールセンの能力を示すものです。本レポートは、米国の退役軍人の生活と行動を一皮剥き、この情報通で活動的、かつ市民的な消費者グループにリーチしようとするマーケティング担当者に実用的なインサイトを提供します。例えば、退役軍人は従来のメディア・プラットフォームを好み、米国の総人口よりもラジオを聞き、新聞を読み、テレビを見る傾向が強い。軍人のリクルート広告も同様のパターンを辿っており、2017年にこのカテゴリーで使われた広告費の84％はこれらのプラットフォームによるものだった。しかし、退役軍人のほぼ5分の1がSNSに1日1時間以上費やしていることもわかった。退役軍人は全人口と同様にデジタルに精通しつつあり、こうした消費者にリーチしようとするブランドや広告主は、アウトリーチ戦略を設計する際に新たなデジタルプラットフォームを見落としてはならない。

「退役軍人の世帯は、米国の平均的な世帯よりも消費額も買い物回数も多く、彼らにリーチし関与することができる企業にとっては、非常に大きなチャンスとなります。「私たちのレポートは、退役軍人を団結させ、市民活動や野外活動のような行動の原動力となる、軍務に特有の人生経験を探求しています。"これらの傾向は、企業がこれらの消費者によりよくリーチするためのマーケティング計画や製品を設計する際に、把握すべき重要な傾向です。

NVBSは主に退役軍人が経営する企業にビジネスチャンスを創出することを目的としています。ニールセンのSVP兼最高調達責任者であるジム・コーベット氏もこの会議に出席し、サミットの開幕を告げるビジネスフェアで多くの退役軍人の起業家や経営者と会いました。多様な企業経営者とのこのような交流は、当社のサプライチェーンに多様性とインクルージョンを浸透させ、全体的な多様性とインクルージョン（D&I）戦略の重要な目標である企業サプライヤー多様性プログラムにとって貴重なものです。

この報告書と、Heropreneur NVBSにおける私たちの存在全体は、SERVの献身的なアソシエイトとリーダーたちによって組織されたものです。これらの社員とその家族は、自分自身よりも大きな目的のために多大な犠牲を払って奉仕してきました。退役軍人のコミュニティに関するこの初めての報告書は、当社と社会全体に対する彼らのリーダーシップと奉仕に対する賛辞である。

「ニールセンがクライアントに情報を提供し、多様な消費者を巻き込む手段であることは言うまでもない、 ビヨンド・ザ・ユニフォームニールセンのマルチカルチュラル・マーケティングSVPであるアンドリュー・マッカスキルは、次のように述べています。「ニールセンの退役軍人ビジネス・リソース・グループは、退役軍人の消費者にはユニークなニーズと行動があり、洞察に満ちたエンゲージメントが成長への道であることをクライアントに理解してもらうための商機を見出しました。これは、イノベーションを生み出すインクルージョンの完璧な例です。"

上の写真ユニフォームの向こう側」からの重要な洞察を発表するチャド・ドレアス：HeroPreneur NVBSビジネス・ダイバーシティ・サミットにて、『制服を超えて：今日の退役軍人の消費者についての考察』を発表するチャド・ドレアス氏。