Nielsen은 애리조나주 피닉스에서 열린 HeroPreneur National Veteran Business Summit(NVBS)에서 HeroZona Foundation과 협력하여 미국 재향 군인 소비자의 구매 및 시청 습관에 대한 최초의 보고서인 Beyond the Uniform: A Look at Today's Veteran Consumers를 발표했습니다. Chad Dreas, SVP, 미디어 효과 및 재향 군인을 위한 지원 및 직원 리소스(SERV) 직원 리소스 그룹의 임원 후원자 애리조나 히스패닉 상공회의소(Arizona Hispanic Chamber of Commerce)가 공동 주최한 비즈니스 다양성 서밋(Business Diversity Summit)에서 보고서 개요를 발표했습니다.
Beyond the Uniform은 베테랑 소비자에 대한 다양한 인텔리전스 시리즈의 첫 번째 보고서로 새로운 지평을 열었으며 모든 종류의 다양한 소비자 이야기를 전할 수 있는 Nielsen의 능력을 보여줍니다. 이 보고서는 미국 베테랑 소비자의 삶과 행동의 층을 벗겨내어 정보에 입각하고 적극적이며 시민 참여도가 높은 소비자 그룹에 도달하려는 마케터에게 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 예를 들어, 퇴역 군인은 전통적인 미디어 플랫폼을 선호하며, 미국 전체 인구보다 라디오를 듣고, 신문을 읽고, 텔레비전을 시청할 가능성이 더 높습니다. 군인 모집 광고도 비슷한 패턴을 보였는데, 2017년 이 카테고리의 광고 지출 중 84%가 이러한 플랫폼에서 발생했습니다. 그러나 퇴역 군인의 거의 5분의 1이 소셜 네트워킹 사이트에서 하루에 최소 1시간을 보낸다고 보고했습니다. 재향 군인은 전체 인구와 함께 디지털에 점점 더 익숙해지고 있으며, 이러한 소비자에게 다가가고자 하는 브랜드와 광고주는 홍보 전략을 설계할 때 새로운 디지털 플랫폼을 간과해서는 안 됩니다.
"퇴역 군인 가정은 평균적인 미국 가정보다 더 많은 지출을 하고 더 많은 쇼핑을 합니다. 이는 이들에게 다가가고 그들과 관계를 맺을 수 있는 기업들에게 엄청난 기회를 제공합니다"라고 Dreas는 말했습니다. "우리 보고서는 재향 군인을 단결시키고 시민 참여 및 야외 활동과 같은 행동을 유도하는 군 복무에 내재된 삶의 경험을 탐구합니다. 이는 기업이 이러한 소비자에게 더 잘 다가갈 수 있도록 마케팅 계획과 제품을 설계할 때 파악해야 하는 중요한 트렌드입니다."
NVBS는 주로 재향 군인 소유 기업을 위한 비즈니스 기회를 창출하도록 설계되었습니다. Nielsen의 수석 부사장 겸 최고 조달 책임자인 Jim Corbett도 컨퍼런스에 참석하여 정상 회담을 시작한 비즈니스 박람회에서 많은 베테랑 기업가 및 사업주를 만났습니다. 다양한 비즈니스 소유자와의 이러한 상호 작용은 전반적인 다양성 및 포용성(D&I) 전략의 핵심 목표인 공급망에 다양성과 포용성을 불어넣는 기업 공급업체 다양성 프로그램에 유용합니다.
이 보고서와 Heropreneur NVBS에서의 전반적인 존재는 SERV의 헌신적인 동료와 리더에 의해 조정되었습니다. 이 동료들과 그들의 가족들은 자신들보다 더 큰 목적을 위해 엄청난 희생을 치렀습니다. 재향 군인 커뮤니티에 대한 이 최초의 보고서는 재향 군인의 리더십과 회사와 사회 전체에 대한 봉사에 대한 찬사입니다.
"Nielsen이 고객에게 정보를 제공하고 다양한 소비자를 참여시키는 수단이 되는 것 외에도 Beyond the Uniform은 비즈니스를 위해 직장에서 기업 포용의 예입니다." 라고 Nielsen의 다문화 마케팅 SVP인 Andrew McCaskill은 말했습니다. "우리의 재향 군인 비즈니스 리소스 그룹은 고객이 재향 군인 소비자가 고유한 요구와 행동을 가지고 있으며 통찰력 있는 참여가 성장의 길이라는 것을 알 수 있도록 도울 수 있는 상업적 기회를 보았습니다. 혁신의 창시자로서 포용성을 보여주는 완벽한 사례입니다."
위 사진: Chad Dreas가 HeroPreneur NVBS Business Diversity Summit에서 Beyond the Uniform: A Look at Today's Veteran Consumers의 주요 인사이트를 발표하고 있습니다.
