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Nielsen lance le premier rapport sur les consommateurs vétérans au sommet national des entreprises vétérans HeroPreneur.

3 minutes de lecture | Décembre 2018

Nielsen a publié son tout premier rapport sur les habitudes d'achat et d'écoute des consommateurs vétérans américains.Au-delà de l'uniforme : Un regard sur les consommateurs vétérans d'aujourd'hui.-en collaboration avec la fondation HeroZona, lors du sommet national des entreprises de vétérans HeroPreneur (NVBS) à Phoenix, Arizona. Chad Dreas, SVP, Media Effectiveness et parrain exécutif de notre groupe de ressources pour employés Support and Employee Resources for Veterans (SERV), a présenté un aperçu du rapport lors du Business Diversity Summit, co-organisé par la Chambre de commerce hispanique de l'Arizona.

Au-delà de l'uniforme est le premier rapport de notre série Diverse Intelligence sur les consommateurs vétérans et démontre la capacité de Nielsen à raconter des histoires de consommateurs diverses et variées. Le rapport épluche les couches de la vie et des comportements des consommateurs vétérans américains pour fournir des informations exploitables aux spécialistes du marketing qui cherchent à atteindre ce groupe de consommateurs informés, actifs et engagés. Par exemple, les anciens combattants montrent une préférence pour les plateformes médiatiques traditionnelles et sont plus susceptibles d'écouter la radio, de lire les journaux et de regarder la télévision que la population totale des États-Unis. Les publicités de recrutement militaire ont suivi un schéma similaire : 84 % des dépenses publicitaires dans cette catégorie en 2017 provenaient de ces plateformes. Cependant, nous constatons également que près d'un cinquième des vétérans déclarent passer au moins une heure par jour sur les réseaux sociaux. Les anciens combattants deviennent plus avertis en matière de numérique, tout comme la population totale, et les marques et les annonceurs qui cherchent à atteindre ces consommateurs ne doivent pas négliger les plateformes numériques émergentes lors de la conception de leurs stratégies de sensibilisation.

"Les ménages d'anciens combattants dépensent plus et font plus de voyages d'achat que le ménage américain moyen ; cela représente une formidable opportunité pour les entreprises capables de les atteindre et de s'engager avec eux", a déclaré Dreas. "Notre rapport explore les expériences de vie inhérentes au service militaire qui unissent les anciens combattants et suscitent des comportements tels que l'engagement civique et les activités de plein air.Ce sont des tendances importantes à saisir pour les entreprises, qui conçoivent leurs plans marketing et leurs produits pour mieux atteindre ces consommateurs."

Le NVBS est principalement conçu pour créer des opportunités commerciales pour les entreprises appartenant à des anciens combattants. Jim Corbett, SVP et Chief Procurement Officer de Nielsen, a également participé à la conférence et a rencontré de nombreux entrepreneurs et propriétaires d'entreprises anciens combattants lors de la foire commerciale qui a donné le coup d'envoi du sommet. Des interactions comme celles-ci avec des propriétaires d'entreprises diversifiées sont précieuses pour notre programme de diversité des fournisseurs, qui intègre la diversité et l'inclusion dans notre chaîne d'approvisionnement, ce qui est un objectif clé de notre stratégie globale de diversité et d'inclusion (D&I).

Le rapport et notre présence globale au NVBS Heropreneur ont été orchestrés par nos associés dévoués et les leaders de la SERV. Ces associés - et leurs familles - ont fait d'énormes sacrifices au service d'un objectif plus grand qu'eux-mêmes. Ce tout premier rapport sur la communauté des anciens combattants est un hommage à leur leadership et aux services qu'ils rendent à notre entreprise et à la société dans son ensemble.

"En plus d'être un moyen pour Nielsen d'informer ses clients et de faire participer divers consommateurs, Beyond the Uniform est un exemple d'inclusion d'entreprise à l'œuvre pour l'entreprise", a déclaré Andrew McCaskill, SVP Multicultural Marketing chez Nielsen. "Notre groupe de ressources commerciales pour les anciens combattants a vu une opportunité commerciale pour nous d'aider les clients à voir que les consommateurs anciens combattants ont des besoins et des comportements uniques et qu'un engagement perspicace est un chemin vers la croissance. C'est un exemple parfait de l'inclusion comme auteur de l'innovation. "

Photo ci-dessus : Chad Dreas présentant des informations clés de Beyond the Uniform : A Look at Today's Veteran Consumers lors du sommet HeroPreneur NVBS sur la diversité des entreprises.