การพิจารณาถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปในการวัดผลทางโทรทัศน์

เราอาจคิดได้ว่าหลังจากการพัฒนาทางเทคนิคมาเกือบศตวรรษ อัตราการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในอุตสาหกรรมโทรทัศน์ก็จะเริ่มมีสัญญาณว่าจะเริ่มชะลอตัวลง แต่กลับกัน ผู้บริโภคมีทางเลือก ความยืดหยุ่น และการควบคุมรายการโทรทัศน์ที่พวกเขาดูทุกวันมากขึ้นอย่างรวดเร็ว ผู้บริหารรายการมีวิธีใหม่ๆ ในการเข้าถึงแฟนๆ และผู้โฆษณาก็มีเครื่องมือในการเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคย

ในด้านการวัดผล โลกใหม่ของโทรทัศน์มีความซับซ้อนมากกว่าที่เคยเป็นมา และต้องมีโครงสร้างพื้นฐานการวัดผลที่ไม่เพียงแต่ครอบคลุมการกำหนดค่าทางเทคนิคใหม่ๆ ที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังต้องพัฒนาอย่างรวดเร็วตามกาลเวลาอีกด้วย

Megan Clarken ประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Nielsen กล่าวว่า "เมื่อเราพัฒนาแนวคิด Nielsen Total Audience เป้าหมายของเราคือการแก้ไขความซับซ้อนของการกระจายแบบข้ามแพลตฟอร์มในตลาด และมอบมาตรวัดที่เชื่อถือได้ให้กับลูกค้าของเราเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดของพวกเขา"

“โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่เราสร้างขึ้นเพื่อวัดผลวิดีโอนั้นครอบคลุม และช่วยให้เราสามารถวัดผลผู้ชมได้ทุกที่ นับเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องในการวัดผลแพลตฟอร์มใหม่ๆ และการรู้ว่าเมื่อใดคือเวลาที่เหมาะสมในการนำการเปลี่ยนแปลงมาสู่สกุลเงินในลักษณะที่ไม่ส่งผลกระทบต่อการค้า” Clarken กล่าวต่อ “โชคดีที่เรามีทีมงานพันธมิตรทางธุรกิจลูกค้าเฉพาะทาง ผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ วิศวกร และนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลหลายร้อยคนทั่วโลกที่เราสามารถพึ่งพาได้เพื่อให้ก้าวล้ำหน้าและจัดการกับการเปลี่ยนแปลง พวกเขาทำงานเป็นทีม และพวกเขาเป็นเหตุผลที่ทำให้เรามั่นใจในโซลูชันและบริการอย่างต่อเนื่องที่เราให้กับอุตสาหกรรมของเรา”

เพื่อแสดงให้เห็นถึงผลงานการวัดทางเทคนิคและเชิงวิธีการที่เกิดขึ้นในบริษัท เราได้เปิดตัวสิ่งพิมพ์ใหม่ที่สำคัญเมื่อปีที่แล้ว นั่นก็คือ Nielsen Journal of Measurement วันนี้ เราจะเผยแพร่สิ่งพิมพ์ฉบับที่สาม โดยเอกสารฉบับแรกจะเจาะลึกโดยตรงไปที่โครงสร้างพื้นฐานการวัดทีวีสมัยใหม่ที่ Clarken อ้างอิงถึง

“ในการผลิตเรตติ้งทีวีในปัจจุบัน เราจำเป็นต้องคำนึงถึงอุปกรณ์ใหม่ทุกเครื่อง กลไกการส่งมอบเนื้อหา และรูปแบบการโฆษณา วิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาล และออกแบบระบบที่เชื่อถือได้เพื่อปรับเทียบข้อมูลดังกล่าว” Arun Ramaswamy หัวหน้าวิศวกรของ Nielsen และผู้เขียนบทความฉบับแรกกล่าว “หลังจากหลายปีของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์และนวัตกรรม เราได้รวบรวมกรอบงานแบบแยกส่วนซึ่งทำให้เราสามารถ มองเห็นภาพรวมและรับมือกับความท้าทายของการแยกส่วนของสื่อในปัจจุบัน กรอบงานดัง กล่าวใช้ข้อมูลจากสำมะโนประชากรและกลุ่มตัวอย่าง (ซึ่งข้อมูลทั้งสองส่วนไม่ขาดหายไป) และกรอบงานดังกล่าวเป็นรากฐานที่มั่นคงมากสำหรับการวิจัยโทรทัศน์ในอนาคตของ Nielsen”

ในบทความที่สอง เราจะตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานการวัดผลสมัยใหม่นี้ช่วยให้เราเปรียบเทียบรูปแบบการรับชมระหว่างโทรทัศน์เชิงเส้นแบบดั้งเดิมกับโทรทัศน์แบบ OTT ได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความคล้ายคลึงและความแตกต่างในกิจกรรมการรับชมร่วมกัน การรับชมร่วมกันเป็นหัวข้อการวิจัยที่สำคัญ การรับชมโทรทัศน์ถือเป็นกิจกรรมทางสังคมมาโดยตลอด (ซึ่งเรามักทำกันในครอบครัว) แต่การใช้หน้าจอขนาดเล็ก (แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต) มากขึ้นในการรับชมเนื้อหาวิดีโอกำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ดังกล่าว อุปกรณ์ OTT กำลังพลิกกลับแนวโน้มดังกล่าวหรือไม่ นักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลของ Nielsen อย่าง Kumar Rao, Kamer Yildiz และ Molly Poppie ใช้ประโยชน์จากข้อมูลการแสดงผลโฆษณาล่าสุดจาก Roku ซึ่งเป็นพันธมิตรที่ก้าวหน้าที่สุดรายหนึ่งของ Nielsen เพื่อพยายามตอบคำถามดังกล่าว

ในที่สุด ในเอกสารฉบับที่สาม เราได้สำรวจวิธีการสร้างสรรค์ที่พัฒนาโดยนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลของเราเพื่อ คาดการณ์เรตติ้งในอนาคตโดยอิงจากข้อมูลในอดีต ผลกระทบในทางปฏิบัตินั้นชัดเจนและมีขอบเขตกว้างไกล เนื่องจากโฆษณาทางทีวีส่วนใหญ่ยังคงซื้อในงาน "ล่วงหน้า" ก่อนกำหนดมาก การปรับปรุงความแม่นยำในการทำนายใดๆ ก็ตามอาจนำมาซึ่งผลประโยชน์ทางการเงินที่สำคัญแก่ผู้โฆษณาและบริษัทสื่อ ผู้เขียนร่วมอย่าง Scott Sereday และ Jingsong Cui แนะนำงานที่พวกเขาทำในนามของลูกค้า Nielsen ให้เราทราบ และอธิบายว่ากระบวนการดังกล่าวสามารถขยายออกไปได้อย่างไรเพื่อให้เป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมโดยรวม

“การผลิตการวัดระดับคุณภาพสกุลเงินถือเป็นหัวใจสำคัญของสิ่งที่เราทำที่ Nielsen” Clarken กล่าวเสริม “การวัดนี้ไม่เพียงแต่ใช้เพื่อให้เกิดความรับผิดชอบต่อการค้าเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแนวโน้มการบริโภคของผู้บริโภค ซึ่งจะช่วยให้เรากำหนดอนาคตได้”

หากต้องการดูว่า มีอะไรใหม่ ๆ บ้าง และงานบุกเบิกบางส่วนที่ Nielsen กำลังทำอยู่ในการวิจัยตลาดในปัจจุบัน โปรดดูเล่มที่ 1 ฉบับที่ 3 ของ Nielsen Journal of Measurement