On pourrait penser qu'après près d'un siècle de développements techniques, le rythme de l'innovation dans l'industrie de la télévision montrerait des signes de ralentissement. Mais c'est tout le contraire : les consommateurs bénéficient rapidement de plus de choix, de flexibilité et de contrôle sur les programmes télévisés qu'ils regardent chaque jour ; les responsables de programmes disposent de nouveaux moyens pour atteindre les fans ; et les annonceurs ont des outils pour atteindre les consommateurs plus efficacement que jamais.
Du côté des mesures, ce nouveau monde de la télévision est plus complexe qu'il ne l'a jamais été, et il exige une infrastructure de mesure qui peut non seulement couvrir une grande variété de nouvelles configurations techniques pour répondre aux besoins actuels, mais aussi évoluer rapidement avec le temps.
"Lorsque nous avons développé le concept d'audience totale de Nielsen, notre objectif était de répondre à la complexité de la distribution multiplateforme sur le marché et de fournir à nos clients des mesures fiables pour comprendre leur audience totale", note Megan Clarken, présidente du Product Leadership chez Nielsen.
"L'infrastructure technique que nous avons construite pour mesurer la vidéo est complète, et elle nous permet de mesurer les audiences partout. C'est un défi permanent de mesurer les nouvelles plateformes et de savoir quand le bon moment est venu d'introduire un changement dans la monnaie d'une manière qui ne perturbe pas le commerce ", poursuit Clarken. "Heureusement, nous avons une équipe de centaines de partenaires commerciaux clients dévoués, d'experts en produits, d'ingénieurs et de scientifiques des données dans le monde entier sur lesquels nous pouvons compter pour garder une longueur d'avance et gérer le changement. Ils travaillent en équipe, et c'est grâce à eux que nous sommes si confiants dans les solutions et les services continus que nous fournissons à notre secteur."
Afin de présenter le travail de mesure technique et méthodologique effectué au sein de l'entreprise, nous avons lancé l'année dernière une nouvelle publication importante, le Nielsen Journal of Measurement. Aujourd'hui, nous publions le troisième numéro de cette publication, dont le premier article se penche directement sur l'infrastructure de mesure de la télévision moderne à laquelle Clarken fait référence.
"Pour produire des indices télévisuels aujourd'hui, nous devons tenir compte de tous les nouveaux appareils, mécanismes de diffusion de contenu et modèles publicitaires, analyser des quantités massives de données et concevoir des systèmes fiables pour calibrer ces données", explique Arun Ramaswamy, ingénieur en chef chez Nielsen et auteur de ce premier article. "Après des années de recherche scientifique et d'innovation, nous avons mis au point un cadre modulaire qui nous permet d'avoir une vue d'ensemble et de relever les défis. d'avoir une vue d'ensemble et de relever les défis de la fragmentation actuelle des médias.. Il s'appuie sur des données de recensement et de panel (l'un ne va pas sans l'autre), et constitue une base très solide pour l'avenir de la recherche sur la télévision chez Nielsen."
Dans un second article, nous examinons comment cette infrastructure de mesure moderne nous permet de comparer les habitudes d'écoute entre la télévision linéaire traditionnelle et la télévision over-the-top (OTT), en particulier, les similitudes et les différences dans les activités de co-visionnement.. Le co-viewing est un sujet de recherche important : regarder la télévision est traditionnellement une activité sociale (que nous faisons souvent en famille), mais l'utilisation croissante de petits écrans (ordinateurs portables, smartphones et tablettes) pour regarder du contenu vidéo transforme cette expérience. Les appareils OTT inversent-ils cette tendance ? Les spécialistes des données de Nielsen, Kumar Rao, Kamer Yildiz et Molly Poppie, utilisent les récentes données d'impression publicitaire de Roku, l'un des partenaires les plus progressistes de Nielsen, pour tenter de répondre à cette question.
Enfin, dans un troisième article, nous explorons des méthodes innovantes développées par nos spécialistes des données pour prédire les évaluations futures sur la base de données historiques. Les implications pratiques sont évidentes et d'une grande portée : la plupart des publicités télévisées étant encore achetées lors d'événements "upfront" bien en avance sur le calendrier, toute amélioration de la précision prédictive peut apporter des avantages financiers substantiels aux annonceurs et aux sociétés de médias. Les coauteurs Scott Sereday et Jingsong Cui nous présentent le travail qu'ils ont effectué pour le compte d'un client de Nielsen et décrivent comment ce processus pourrait être étendu pour bénéficier à l'ensemble du secteur.
"Produire des mesures d'audience de qualité monétaire est au cœur de ce que nous faisons chez Nielsen", ajoute M. Clarken. "La mesure n'est pas seulement utilisée pour assurer la responsabilité du commerce, elle fournit des informations précieuses sur les tendances de consommation des consommateurs, ce qui nous aide à façonner l'avenir."
Pour un aperçu de l'avenir et certains des travaux novateurs que Nielsen réalise aujourd'hui dans le domaine des études de marché, consultez le volume 1, numéro 3 du Nielsen Journal of Measurement.
