Cuando se trata de marketing, la creación de relaciones es un elemento fundamental, especialmente cuando se trata de captar clientes. En los servicios financieros, muchas marcas se han centrado históricamente más en las tácticas de activación de ventas que en la construcción de marca, lo que dificulta la captación de nuevos clientes. Esto no quiere decir, sin embargo, que las marcas deban renunciar a los esfuerzos de marketing orientados a las ventas. La personalización, una tendencia que observamos en todos los sectores, desempeña un papel importante en los esfuerzos de marketing del embudo inferior. Pero existe el riesgo de descuidar los esfuerzos de construcción de marca, ya que permiten activaciones de mayor rendimiento en el embudo inferior.
Para comprender mejor la interacción entre el marketing de la parte superior e inferior del embudo en los servicios financieros, hemos hablado recientemente con Nate Hutchins, vicepresidente de servicios financieros y atención sanitaria. En nuestra conversación, Nate se basa en su experiencia y en la investigación de nuestro reciente libro blanco sobre marketing de servicios financieros para destacar la importancia del marketing holístico, compartir un ejemplo de personalización eficaz y explicar cómo la medición puede ayudar a los profesionales del marketing a asignar correctamente el gasto a las diferentes iniciativas de marketing.
Si desea más información, descargue nuestro informe Marketing de servicios financieros: Evolución de las relaciones con los clientes.
