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Nielsen fait valoir que la diversité est un impératif commercial lors de l'événement du réseau LEAD.

3 minutes de lecture | Décembre 2018

Chez Nielsen, nous nous sommes engagés à favoriser la diversité et l'inclusion dans la culture de notre entreprise et dans la façon dont nous faisons des affaires. Mais ce n'est pas un effort qui peut être fait de manière isolée, et nous utilisons nos données pour aider nos clients à anticiper et à répondre aux populations diverses d'aujourd'hui.

Dans le cadre de notre travail pour mener le secteur en matière de diversité et d'inclusion, nous sommes devenus un partenaire fondateur du réseau LEAD (Leading Executives Advancing Diversity) en Europe, qui s'engage à attirer, retenir et promouvoir les femmes dans le secteur de la vente au détail et des biens de consommation par le biais de l'éducation, du leadership et du développement commercial. Notre collaboration avec LEAD est particulièrement importante car nombre de nos plus grands clients mondiaux en sont également membres. Au début du mois, les dirigeants de Nielsen se sont réunis avec les délégués de plus de 400 de ces entreprises lors de l'événement annuel du réseau LEAD à Londres pour célébrer les réalisations passées en matière de diversité et d'inclusion, ainsi que pour identifier le travail qui reste à faire.

Dans un discours-programme prononcé lors de l'événement intitulé "Diversity : Angela Talton (photo ci-dessus), notre responsable en chef de la diversité, a expliqué que la promotion de la diversité et de l'inclusion n'est pas seulement utile pour atteindre les objectifs de représentation de la main-d'œuvre, mais qu'elle contribue à produire de meilleurs résultats financiers.

Selon les données de McKinsey, les entreprises qui se situent dans le quartile supérieur en termes de diversité des sexes ont 15 % plus de chances d'obtenir de meilleurs résultats que celles qui se situent dans le quartile inférieur (sur la base de l'EBITDA, du revenu net, des recettes, etc. De même, les entreprises qui se situent dans le premier quartile en termes de diversité ethnique ont 35 % plus de chances d'obtenir de meilleurs résultats que les entreprises du dernier quartile. Et l'importance d'une main-d'œuvre diversifiée et inclusive ne fera qu'augmenter, à mesure que la population mondiale se diversifie. Par exemple, selon le Boston Consulting Group, les femmes devraient contrôler 75 % des dépenses discrétionnaires mondiales d'ici 2028.

Chez Nielsen, nous comprenons que la diversité et l'inclusion sont un impératif commercial mondial, et Angela a également utilisé une partie de son discours pour "faire avancer les choses" en partageant les meilleures pratiques et stratégies que nous avons développées pour favoriser un lieu de travail diversifié et inclusif. Par exemple, nous avons élaboré des plans d'action pour la diversité spécifiques à chaque pays - ou "parcours d'apprentissage" - qui contribuent à garantir que notre stratégie en cinq points est adaptée aux besoins uniques de chacun des plus de 100 pays où nous opérons.

L'opportunité de partager ces stratégies réussies est un avantage clé de notre adhésion au réseau LEAD. Un dialogue ouvert et honnête sur la diversité et l'inclusion entre nous et nos clients permet à Nielsen d'être considéré comme une ressource pour nos clients, nous aide à construire des relations significatives et nous met tous deux en position de générer une croissance supérieure.

"Chez Nielsen, nous partageons des données et des idées pour relier les points entre les changements de la population mondiale, le besoin d'une main-d'œuvre diversifiée et inclusive (qui comprend pourquoi les consommateurs se comportent comme ils le font) et les décisions éclairées qui en résultent sur la façon de s'adapter aux populations changeantes", a déclaré Angela. "C'est pourquoi nous considérons notre collaboration avec LEAD Network comme une formidable opportunité de partager les meilleures pratiques et les idées qui aident nos clients à prospérer dans un avenir diversifié."

Cecilie Westh (à gauche) et Chris Morley (à droite) présentant la séance de travail "Les femmes derrière les chiffres".
Cecilie Westh (à gauche) et Chris Morley (à droite) présentant la séance de travail "Les femmes derrière les chiffres".

En plus du discours d'Angela, Cecilie Westh, directrice générale de Nielsen pour les pays nordiques, et Chris Morley, président de Nielsen Sports, E-Sports et Games, ont présenté une session en petits groupes intitulée "Les femmes derrière les chiffres". Cette session a exploré les rôles que les femmes du monde entier assument de plus en plus en tant que leaders sur le lieu de travail et à la maison. Ces changements ont des implications majeures sur la façon dont les produits sont fabriqués, commercialisés et achetés, et cette session a permis de voir de l'intérieur comment les entreprises peuvent exploiter les 39,6 trillions de dollars de richesse mondiale que les femmes contrôlent.

"Il est tout à fait clair que les femmes contrôlent de larges pans de l'économie mondiale", a déclaré Cecilie. "Cependant, la valeur que nous apportons à nos clients ne réside pas dans le fait de savoir que les femmes exercent ce contrôle. C'est l'analyse approfondie que nous proposons, qui révèle ce qui motive les comportements d'achat des femmes dans différents pays du monde. Forts de cette connaissance, nos clients peuvent concevoir en toute confiance leurs produits et leurs actions de sensibilisation afin de gagner une partie de l'argent durement gagné par les femmes."