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モバイルをブランドに活用するためのツール

4分で読めるシリーズ|2015年7月

アメリカ人の約4分の3がスマートフォンを所有しており、コンテンツとつながりたい消費者にとっても、消費者とつながりたいマーケティング担当者にとっても、モバイルでつながる能力は今や必須となっています。

ニールセンのFacebookクライアントソリューション担当上級副社長であるモニカ・バナンは、先月ワシントンDCで開催された今年のConsumer 360カンファレンスで、「Making Mobile Work for Brands」パネルのモデレーターとして、マーケティングおよびエンゲージメントツールとしてのモバイルの力について議論しました。

パネリストには、iHeartMediaのインサイト、リサーチ&データ分析担当プレジデントであるRadha Subramanyam氏、Facebookのマーケティングサイエンス研究開発担当ディレクターのFred Leach氏、Univisionのデジタルマーケティング担当副社長のLeslie Heredia氏が名を連ねています。このパネルディスカッションでは、視聴者ベースの広告、モバイルのイノベーションサイクル、モバイルクリエイティブ、クロススクリーン体験のためのカスタマイズコンテンツなどのトピックについて、業界独自の視点からの意見が述べられました。

この数年で、スマートフォンはアーリーアダプターの手による目新しいものから、米国の消費者の間でほぼ均一に普及するようになり、広告主もこれに注目しています。実際、多くの広告主がモバイル広告費を増やし、顧客が移動しているときに広告を出せるようにしています。

ニールセンについて 最新のTotal Audience Reportによると、ニールセンについて 1億6700万人の消費者がスマートフォンでアプリやウェブを利用しており、ユーザーは1日に150回、携帯電話をチェックしています。 

しかし、モバイルへの支出は、ブランドにとって、この方程式の簡単な部分かもしれません。

しかし、スマートフォンの普及率が人口統計学的に異なるため、マーケティング担当者にとって適切な消費者にリーチすることは、独自の課題をもたらす可能性があります。例えば、アジア太平洋諸島の人々は86%、アフリカ系黒人の人々は83%と、他のグループよりも高い確率でスマートフォンを導入しています。以下、ヒスパニック系が82%、ネイティブアメリカンが81%、非ヒスパニック系白人が75%となっています。

しかし、モバイル・ユーザーという大きな集団の中にも、モバイルの使い方が異なるサブグループが存在します。Facebookが提供する調査によると、新しい親にとって、モバイルは他の世界とつながる生命線かもしれません。考えてみてください。新しい親は、そうでない親に比べ、Facebookのモバイルアプリに1.5倍もの時間を費やしている。一般的に、午前7時までに、モバイルを利用している新米親の56%がその日初めてFacebookページを訪問しており、非親の45%に比べ、より多くの人が訪問しています。

では、モバイル消費者を知り、最終的にはより効果的にリーチするために、ブランドは何を行っているのでしょうか。

パネルディスカッションでは、各ブランドがどのようにモバイルユーザーとつながっているか、また、これらの新しいスクリーンに合わせて広告を最適化するための戦略について議論し、いくつかの事例を紹介しました。

Facebookのリーチ氏は、クロスプラットフォーム戦略と、広告キャンペーンのリーチと効率の向上におけるこれらの戦略の成功について話した。Facebookに依頼したニールセンの調査によると、テレビ広告を補完するためにFacebookを使用すると、視聴者数の増加分が1000万人増加し、実質20%の上昇につながったという。 

Subramanyamは、スマートフォン、タブレット、インダッシュ、ウェアラブルなど、複数のプラットフォームで接続するiHeartRadioが、ユーザーに合わせた広告を配信するさまざまな方法について説明しました。iHeartRadioは、スマートフォンやタブレット、インダッシュ、ウェアラブルなど複数のプラットフォームに接続し、ユーザーに合わせた広告を配信しています。インパクトのある大型のテイクオーバー広告から、ユーザー体験に有機的に作用する小さな可視広告まで、同社はユーザーがアプリ内を移動する際に広告が表示されることを保証します。

Herediaは、新しい画面は新しい体験を意味すると指摘し、次のように締めくくりました。テクノロジーの変化に伴い、ブランドはテレビやオンライン広告と同じアイデアやクリエイティブをモバイルに使用することはできません。賢明な広告主は、ロゴ、画像、動画をあらゆるモバイルデバイスに適合するように調整し、画面の大きさが変わっても対応できるようにしています。

ブランドがその主要な人口統計を決定するのに役立つデータを持ち、動画と広告のリーチを追跡する能力を持つことは、広告主が広告の成功を理解し、将来的に成功する広告キャンペーンを作成するのに非常に役立つのです。

モバイルは、間違いなく、ブランドと消費者の関わり方を変えました。モバイルデバイスが私たちの日常生活の一部となったことで、ブランドは、ほとんどいつでもどこでも新しい消費者に接触する機会を得ることができるようになったのです。ブランドマーケターは、モバイルの機会の大きさを理解し、適切なエンゲージメントツールと測定ソリューションによって、モバイルメディアを利用して消費者のブランド評価に影響を与え、投資収益率を改善できる可能性について、まだ表面しか見ていないのです。

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