A medida que más estadounidenses optan por quedarse en casa ante la creciente preocupación por la propagación del nuevo coronavirus (COVID-19), el consumo de medios de comunicación está alcanzando su punto álgido, como era de esperar. Sin embargo, entre las diversas opciones de medios de comunicación que los consumidores pueden elegir, incluidas las plataformas de streaming y los televisores conectados, una reciente encuesta de Nielsen reveló que el 83 % de los consumidores afirma que escucha tanta o más radio que antes de la pandemia.
Al igual que ocurre con la audiencia de la televisión local en tiempos de crisis, la radio y las personalidades que aparecen en ella representan una conexión con el mundo real que atrae y genera confianza en los oyentes. Es importante destacar que el 60 % de los estadounidenses mayores de 18 años tiene en alta estima a la radio y confía en ella para obtener información oportuna sobre el brote actual de COVID-19. «En un momento de mayor incertidumbre y rutinas alteradas, los consumidores recurren a la radio como una fuente confiable de información y conexión con la comunidad, lo que refleja los patrones observados durante desastres regionales y nacionales y eventos climáticos en el pasado»,dijo Brad Kelly, director general de Nielsen Audio.
Evaluar el tiempo que los consumidores dedican a los medios de comunicación es fundamental tanto para las emisoras de radio como para los anunciantes, independientemente de si el país se encuentra en crisis. Los estadounidenses ya dedican casi 12 horas al día a los medios de comunicación, y ese tiempo podría aumentar en un 60 % entre quienes permanecen en casa. La situación actual amplifica nuestra dependencia de los medios de comunicación, y las emisoras de radio y los anunciantes tienen la oportunidad de crear relaciones duraderas con una audiencia extremadamente cautiva, una audiencia que casi en su totalidad (92 %) afirma estar moderadamente o extremadamente preocupada por la COVID-19. Es importante destacar que el 42 % de los consumidores afirma que la radio les ha ayudado a lidiar con la pandemia.
Y mientras que las emisoras de radio y sus locutores pueden proporcionar a los oyentes información precisa y relevante para sus mercados, los anunciantes tienen la oportunidad de ayudar a los estadounidenses a hacer frente a una época sin precedentes en la historia de Estados Unidos, en la que nuestras actividades fuera de casa están extremadamente limitadas. También pueden ayudar a los oyentes a conseguir lo que necesitan mientras se adaptan y se las arreglan, ya que el 46 % afirma que la radio les ayuda a saber qué tiendas están abiertas y dónde comprar en su zona. Así pues, en esta época de cuarentena y aislamiento, ¿qué piensan hacer los consumidores cuando salgan de casa?
Ahora que los profesionales del marketing y los anunciantes están evaluando el impacto del COVID en la economía, conocer la opinión de los consumidores es más importante que nunca.
«La radio es el alma local de millones de consumidores y se especializa en mantener a la audiencia al día y conectada con lo que más les importa en su comunidad», dijo Kelly. «En este contexto, no es de extrañar que la gente afirme que utiliza la radio como principal fuente de información y conexión. Ya sea para escuchar las noticias locales, para estar al tanto de lo que ocurre, para conectar con los miembros de la comunidad o simplemente como una forma de saber qué comercios esenciales están abiertos, la radio sigue satisfaciendo esas necesidades de los consumidores en todas partes».
Metodología
Las conclusiones de este artículo se derivan de una encuesta en línea realizada para evaluar el impacto que el brote del nuevo coronavirus (COVID-19) está teniendo en los hábitos de escucha de la radio en los Estados Unidos. La encuesta se realizó en línea entre una muestra ponderada de 1000 adultos mayores de 18 años en los Estados Unidos entre el 20 y el 22 de marzo de 2020.
