Seiring dengan semakin banyaknya warga Amerika yang memilih untuk tinggal di rumah di tengah kekhawatiran yang meningkat tentang penyebaran virus corona baru (COVID-19), konsumsi media pun mencapai puncaknya, seperti yang dapat diduga. Namun, di tengah berbagai pilihan media yang tersedia bagi konsumen, termasuk platform streaming dan televisi terhubung, survei terbaru Nielsen menemukan bahwa 83% konsumen mengatakan mereka mendengarkan radio sebanyak atau lebih banyak daripada sebelum pandemi.
Seperti halnya dengan penonton televisi lokal pada masa krisis, radio dan pembawa acara radio menawarkan koneksi dengan dunia nyata yang didambakan dan dipercaya oleh pendengar. Yang penting, 60% orang dewasa Amerika berusia 18 tahun ke atas memandang radio dengan tinggi dan mempercayainya untuk menyajikan informasi terkini tentang wabah COVID-19 saat ini. “Di masa ketidakpastian yang meningkat dan rutinitas yang terganggu, konsumen beralih ke radio sebagai sumber informasi yang dapat dipercaya dan koneksi komunitas, mencerminkan pola yang diamati selama bencana regional dan nasional serta peristiwa cuaca di masa lalu,” kata Brad Kelly, Managing Director, Nielsen Audio.
Menilai waktu yang dihabiskan konsumen dengan media sangat penting bagi stasiun radio dan pengiklan, terlepas dari apakah negara tersebut sedang dalam krisis. Warga Amerika sudah menghabiskan hampir 12 jam setiap hari dengan media, dan waktu tersebut dapat meningkat hingga 60% di kalangan mereka yang tinggal di dalam rumah. Situasi saat ini memperkuat ketergantungan kita pada media, dan stasiun radio serta pengiklan memiliki kesempatan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan audiens yang sangat terikat—sebuah audiens yang hampir secara universal (92%) menyatakan bahwa mereka merasa cukup atau sangat khawatir tentang COVID-19. Yang penting, 42% konsumen mengatakan bahwa radio telah membantu mereka menghadapi wabah ini.
Dan sementara stasiun radio dan pembawa acaranya dapat memberikan pendengar informasi yang akurat dan relevan dengan pasar mereka, pengiklan memiliki kesempatan untuk membantu masyarakat Amerika menghadapi masa yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam sejarah AS—masa di mana aktivitas di luar rumah sangat terbatas. Mereka juga dapat membantu pendengar mendapatkan apa yang mereka butuhkan saat mereka beradaptasi dan mengelola situasi, karena 46% mengatakan bahwa radio membantu mereka mengetahui toko mana yang buka dan di mana berbelanja secara lokal. Jadi, dalam masa karantina mandiri dan isolasi ini, apa yang direncanakan konsumen saat mereka keluar rumah?
Dengan para pemasar dan pengiklan mengevaluasi dampak COVID-19 terhadap ekonomi, pemahaman tentang sentimen konsumen menjadi lebih penting dari sebelumnya.
“Radio adalah urat nadi lokal bagi jutaan konsumen dan spesialis dalam menjaga pendengar tetap terinformasi dan terhubung dengan hal-hal yang paling penting bagi mereka di komunitas mereka,” kata Kelly. “Dalam lingkungan ini, tidak mengherankan jika orang mengatakan bahwa mereka menggunakan radio sebagai sumber informasi dan koneksi utama. Baik itu untuk berita lokal, tempat mendengarkan apa yang sedang terjadi, terhubung dengan anggota komunitas, atau sekadar cara untuk mengetahui toko-toko esensial mana yang buka, radio terus memenuhi kebutuhan tersebut bagi konsumen di mana pun.”
Metodologi
Wawasan dalam artikel ini diperoleh dari survei online untuk mengukur dampak wabah virus corona baru (COVID-19) terhadap perilaku mendengarkan radio di Amerika Serikat. Survei tersebut dilakukan secara online di antara sampel yang diimbangi sebanyak 1.000 orang dewasa berusia 18 tahun ke atas di Amerika Serikat antara tanggal 20-22 Maret 2020.
