随着越来越多美国人因担忧新型冠状病毒（COVID-19）传播而选择居家隔离，媒体消费量达到峰值也就不足为奇了。然而在消费者可选择的各类媒体平台中——包括流媒体平台和联网电视——尼尔森最新调查发现，83%的受访者表示他们收听广播的时间与疫情前持平或有所增加。
正如 危机时期地方电视台的收视率所反映的那样，广播及电台主持人为听众提供了与现实世界的联结，这种联结具有吸引力且值得信赖。 值得注意的是，60%的18岁以上美国成年人高度认可广播，并相信它能及时传递关于当前新冠疫情的信息。"在不确定性加剧、日常生活被打乱的时期，消费者正将广播视为可信赖的信息来源和社区纽带，这与以往地区性及全国性灾难和 天气事件中的模式如出一辙，"尼尔森音频董事总经理布拉德·凯利表示。
评估消费者接触媒体的时间对广播电台和广告商都至关重要，无论国家是否处于危机之中。美国人 每天接触媒体的时间已 接近12小时，而居家人群的接触时间 可能增长60%。 当前形势加剧了我们对媒体的依赖，电台与广告商正迎来与高度受众群体建立持久关系的契机——这些受众几乎全员（92%）表示对新冠疫情持中等或高度关注态度。值得注意的是，42%的消费者认为广播帮助他们应对了疫情。
尽管广播电台及其主持人能为听众提供准确且符合市场需求的资讯，广告商更可借此契机帮助美国民众应对国家历史上前所未有的特殊时期——当下我们的户外活动受到极大限制。当46%的受访者表示广播能帮助他们了解哪些商店营业以及本地购物地点时，广告商还能助力听众在调整适应过程中获取所需资源。 那么在这个自我隔离的时期，当消费者踏出家门时，他们计划做什么呢？
随着营销人员和广告商评估新冠疫情对经济的影响，洞察消费者情绪变得比以往任何时候都更为关键。
凯利表示：“广播是数百万消费者生活中的命脉，其核心价值在于让听众及时掌握社区动态，关注对他们至关重要的事务。” “在这样的环境下，人们将广播视为主要的信息来源和社交纽带并不令人意外。无论是获取本地新闻、了解社区动态、与邻里保持联系，还是简单查询哪些必需品零售商仍在营业，广播始终在为各地消费者持续满足这些需求。”
方法论
本文见解源自一项在线调查，旨在评估新型冠状病毒（COVID-19）疫情对美国广播收听行为的影响。该调查于2020年3月20日至22日期间，通过在线方式对美国18岁及以上成年人进行加权抽样，共收集有效样本1000份。
