W związku z rosnącymi obawami dotyczącymi rozprzestrzeniania się nowego koronawirusa (COVID-19) coraz więcej Amerykanów decyduje się pozostać w domach, co nie jest zaskoczeniem, ponieważ konsumpcja mediów osiąga obecnie szczytowy poziom. Jednak pomimo szerokiego wyboru mediów, z których mogą korzystać konsumenci, w tym platform streamingowych i telewizorów podłączonych do Internetu, ostatnie badanie przeprowadzone przez firmę Nielsen wykazało, że 83% konsumentów twierdzi, że słucha radia tyle samo lub więcej niż przed pandemią.
Podobnie jak w przypadku oglądalności lokalnej telewizji w czasach kryzysu, radio i osobistości radiowe stanowią dla słuchaczy połączenie z rzeczywistym światem, do którego są oni przywiązani i któremu ufają. Co ważne, 60% Amerykanów w wieku powyżej 18 lat wysoko ceni radio i ufa, że dostarcza ono aktualnych informacji na temat obecnego wybuchu epidemii COVID-19. „W czasach zwiększonej niepewności i zakłóceń w codziennym życiu konsumenci zwracają się ku radiu jako zaufanemu źródłu informacji i łączności ze społecznością, co odzwierciedla wzorce obserwowane podczas poprzednich regionalnych i krajowych katastrof oraz zdarzeń pogodowych” –powiedział Brad Kelly, dyrektor zarządzający Nielsen Audio.
Ocena czasu, jaki konsumenci spędzają z mediami, ma kluczowe znaczenie zarówno dla stacji radiowych, jak i reklamodawców, niezależnie od tego, czy kraj znajduje się w sytuacji kryzysowej. Amerykanie spędzają już prawie 12 godzin dziennie z mediami, a czas ten może wzrosnąć o 60% wśród osób pozostających w domach. Obecna sytuacja zwiększa nasze uzależnienie od mediów, a stacje radiowe i reklamodawcy mają okazję nawiązać trwałe relacje z niezwykle lojalną grupą odbiorców, która niemal w całości (92%) twierdzi, że jest umiarkowanie lub bardzo zaniepokojona COVID-19. Co ważne, 42% konsumentów twierdzi, że radio pomogło im poradzić sobie z epidemią.
Podczas gdy stacje radiowe i ich prezenterzy mogą dostarczać słuchaczom dokładnych i istotnych dla ich rynków informacji, reklamodawcy mają okazję pomóc Amerykanom poradzić sobie z bezprecedensowym okresem w historii Stanów Zjednoczonych, w którym nasze aktywności poza domem są bardzo ograniczone. Mogą oni również pomóc słuchaczom w uzyskaniu tego, czego potrzebują, dostosowując się do sytuacji i radząc sobie z nią, ponieważ 46% z nich twierdzi, że radio pomaga im dowiedzieć się, które sklepy są otwarte i gdzie można robić zakupy w okolicy. Więc w tym okresie samoizolacji i kwarantanny, co konsumenci planują robić, gdy wyjdą na zewnątrz?
W sytuacji, gdy marketerzy i reklamodawcy oceniają wpływ COVID-19 na gospodarkę, zrozumienie nastrojów konsumentów jest ważniejsze niż kiedykolwiek.
„Radio jest lokalnym źródłem życia dla milionów konsumentów i specjalizuje się w dostarczaniu odbiorcom aktualnych informacji oraz łączeniu ich z tym, co jest dla nich najważniejsze w ich społeczności” – powiedziała Kelly. „W tej sytuacji nie dziwi fakt, że ludzie twierdzą, iż radio jest dla nich głównym źródłem informacji i łączności. Niezależnie od tego, czy chodzi o lokalne wiadomości, miejsce, w którym można posłuchać o aktualnych wydarzeniach, nawiązać kontakt z członkami społeczności, czy po prostu dowiedzieć się, które sklepy są otwarte, radio nadal zaspokaja te potrzeby konsumentów na całym świecie”.
Metodologia
Wnioski zawarte w niniejszym artykule pochodzą z ankiety internetowej przeprowadzonej w celu oceny wpływu epidemii nowego koronawirusa (COVID-19) na zachowania słuchaczy radia w Stanach Zjednoczonych. Ankieta została przeprowadzona online wśród ważonej próby 1000 osób dorosłych w wieku powyżej 18 lat w Stanach Zjednoczonych w dniach 20-22 marca 2020 r.
