La necesidad de una mayor representación en los medios de comunicación de todos los grupos identitarios no es nueva, pero los avances en todos los grupos distan mucho de ser universales. En el caso de las personas con discapacidad, la representación sigue siendo escasa y los avances a lo largo de los años pueden parecer, en el mejor de los casos, lentos.
Cuando CODA ganó el Óscar a la mejor película el año pasado, por ejemplo, dio a conocer a un amplio público el poder de las historias auténticas sobre los hijos de padres sordos. Pero, al mismo tiempo, puso de relieve lo limitada que es la representación equitativa en el cine. Esto se debe a que Marlee Matlin, una de las protagonistas de la película, también ganó el premio a la mejor actriz por su papel en la película de 1986 Children of a Lesser God, la última vez que los Oscar celebraron a la comunidad de personas con discapacidad.
Los 35 años de diferencia, marcados por películas protagonizadas por la misma actriz y con el mismo tema de la discapacidad, ponen de relieve que la inclusión equitativa de las personas con discapacidad sigue siendo una aspiración lejana. La autenticidad es otra consideración clave, y no todas las producciones se benefician de la participación de Matlin, defensora desde hace mucho tiempo de las representaciones auténticas en la televisión y el cine, que ha abierto la puerta a nuevos talentos como Alaqua Cox y Lauren Ridloff.
Hoy en día, las personas con discapacidades son un 34 % más propensas que la población general a sentir que no hay suficiente inclusión de su grupo identitario en los medios de comunicación, y más de la mitad afirma que las representaciones que ven no reflejan con precisión sus grupos identitarios individuales. Para ponerlo en perspectiva, el 26 % de la población estadounidense vive con alguna discapacidad.
La inclusión en los contenidos está aumentando, pero partiendo de una base baja.
El volumen de contenidos que incluyen la discapacidad ha aumentado con el tiempo, aunque partiendo de una base muy baja. Hace aproximadamente un siglo, solo había una producción de vídeo que tratara el tema de la discapacidad. Desde entonces, la inclusión de la discapacidad ha crecido, alcanzando su punto álgido en 2019, cuando se estrenaron 518 producciones. A lo largo de este año, 6895 títulos de vídeo tienen atributos temáticos relacionados con la discapacidad, pero eso solo representa el 4,22 % de los 163 230 títulos con metadatos descriptivos.
Entre los contenidos de vídeo disponibles, la representación de la discapacidad es mayor en los largometrajes, que representan algo menos del 60 % de los contenidos de vídeo con temas relacionados con la discapacidad. De los contenidos de vídeo que incluyen descriptores, solo el 4 % tiene descriptores que señalan la discapacidad y los atributos relacionados con ella. Si se excluyen los avances y los deportes y se combinan las categorías de películas, estas representan algo menos del 81 % de los contenidos que incluyen la discapacidad, y las series y miniseries representan algo más del 19 %.
Aumentar la inclusión en los medios de comunicación es importante, pero en lo que respecta al consumo de medios, los estadounidenses dedican la mayor parte de su tiempo a ver la televisión en directo, casi el doble que a ver la televisión conectada. Dado que solo algo menos del 20 % de las series y miniseries incluyen temas relacionados con la discapacidad, no es de extrañar que casi el 50 % de las personas con discapacidad sientan que su grupo identitario está infrarrepresentado en la televisión.
Es importante destacar que la simple presencia de un personaje con discapacidad no es suficiente. Las personas con discapacidad quieren ver reflejada en los contenidos la realidad auténtica de su vida cotidiana. En particular, nuestro último estudio sobre actitudes hacia la representación en la televisión reveló que las personas con discapacidad son un 52 % más propensas que la población general a afirmar que la representación de su grupo identitario es inexacta.
Para contextualizar la importancia de la inclusión y la representación auténtica, consideremos la opinión de la comunidad de personas con discapacidad sobre los anuncios que aparecen durante la programación inclusiva y los anuncios que muestran a personas con discapacidad: la comunidad es un 17 % más propensa a interactuar con la marca cuando el anuncio se coloca dentro de un contenido inclusivo y muestra a personas de la comunidad de personas con discapacidad.
Y aunque las personas con discapacidad creen que el streaming ofrece las opciones más inclusivas, el 24 % no ve diferencias en la representación relevante entre las distintas plataformas. Tampoco hay un género concreto que destaque por ser el que mejor refleja la representación de la discapacidad.
Con un contenido de vídeo escaso para satisfacer los deseos de la comunidad, no es de extrañar que las personas con discapacidad se sientan cada vez más atraídas por las redes sociales —y sus influencers— para encontrar conexiones más sólidas con sus comunidades, establecer relaciones, difundir concienciación y vivir sus vidas auténticas. Y las tasas de participación son la prueba de que los influencers están llenando un vacío importante.
Por ejemplo, nuestro reciente informe sobre marketing de influencers reveló que solo el 6,15 % de los influencers de Instagram tienen una tasa de interacción del 20 % o más. Sin embargo, Alyssa Cleland ha acumulado 140 000 seguidores en Instagram y sus publicaciones generan una impresionante tasa de interacción del 67 %. Terra Jolé encabeza la lista de seguidores, con 918 000.
Otro aspecto importante relacionado con el marketing de influencers es que los datos de Nielsen sobre el impacto de las marcas en el primer trimestre de 2022 revelan que, de media, el 80 % de las personas que vieron un anuncio de un influencer eran capaces de recordar las marcas que aparecían en él. Los datos también destacan que los anuncios provocan un aumento de 9 puntos tanto en la afinidad con la marca como en la intención de compra.
Mucho cambió en el mundo entre el estreno de Children of a Lesser God y CODA, pero los datos relativos a la inclusión y la representación de los distintos grupos identitarios sugieren que el verdadero progreso en los medios de comunicación convencionales sigue siendo difícil de alcanzar.
Esa falta de progreso tiene un impacto en el consumo de medios, ya que nuestro estudio «Actitudes sobre la representación en la televisión» de 2021 reveló que el 48 % de los encuestados estaría más dispuesto a ver contenidos en los que aparecieran sus respectivos grupos identitarios. El público no solo busca contenidos más representativos, sino que también quiere que la industria replantee la forma en que se representa la discapacidad en esos contenidos. Teniendo esto en cuenta, películas como CODA deben tener más protagonismo que una vez cada 35 años si se quiere que los medios de comunicación sean más inclusivos con la comunidad de personas con discapacidad.
Notas
- Estudio de Nielsen sobre las actitudes respecto a la representación en la televisión, abril de 2022.
- Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades
- Descriptores de vídeo Gracenote
- Datos de vídeo de Gracenote
- Nielsen InfluenceScope
