在媒体中增加各身份群体的代表性需求并非新鲜事，但不同群体的进展远非全面。对于残障人士而言，其代表性依然偏低，多年来取得的进展充其量也只是缓慢。
例如，当《聋人父母的孩子》去年斩获奥斯卡最佳影片奖时，它让广大观众见识到讲述聋人父母子女真实故事的巨大力量。但与此同时，这也凸显了电影中公平代表性的匮乏。 这源于影片主演玛丽·马特林曾凭借1986年电影《弱智儿童》中的表演斩获奥斯卡最佳女主角奖——那也是奥斯卡最后一次表彰残障群体。
相隔三十五年的两部影片，均由同一位女演员主演且聚焦残疾主题，凸显出平等包容残疾群体的愿景仍遥不可及。真实性是另一关键考量因素——并非所有作品都能因玛特琳的参与而获益。这位长期致力于推动影视作品真实呈现残疾群体的倡导者，为阿拉夸·考克斯和 劳伦·里德洛夫等新锐演员打开了大门。
如今，残障人士比普通人群更容易感到自身身份群体在媒体中缺乏足够包容，其概率高出34%。超过半数残障人士表示，媒体呈现的形象未能准确反映其所属的个体身份群体。值得注意的是，美国人口中有26%属于残障人士。
内容包容性正在提升，但基数较低
残疾包容性内容的数量虽从极低基数起步，但随时间推移持续增长。 约一个世纪前，仅有一部以残障为主题的视频作品问世。此后残障包容性内容持续增长，并在2019年达到峰值，当年共发布518部相关作品。截至今年，共有6,895部视频作品带有残障主题属性，但这仅占163,230部带有描述性元数据作品的4.22%。
在现有视频内容中，长篇电影对残障群体的呈现最为突出，其占比接近60%，成为残障主题视频内容的主体。在配备视频描述符的内容中，仅有4%的描述符标注了残障及相关特征。若排除预告片与体育节目，将电影类别合并统计，长篇电影占据残障包容性内容的81%左右，而系列剧/迷你剧占比略超19%。
在媒体领域提升包容性固然重要，但就媒体消费而言，美国人花费最多时间观看的是直播电视——其时长几乎是联网电视的两倍。在电视剧/迷你剧内容中，仅有不到20%涉及残障主题，因此近50%的残障人士认为其身份群体在电视上未能得到充分呈现，这并不令人意外。
重要的是，仅仅让残障角色出现在作品中远远不够。残障人士希望看到内容真实呈现他们日常生活的真实面貌。值得注意的是，我们最新发布的《电视表现态度研究》发现，残障人士认为其身份群体被刻画不准确的比例比普通人群高出52%。
关于包容性与真实呈现的重要性，不妨参考残障群体对以下广告的看法：当广告出现在包容性节目中且以残障人士为主角时，该群体与品牌互动的可能性会提高17%。
尽管残障人士认为流媒体平台提供了最包容的选择，但24%的人认为不同平台在相关呈现方面并无差异。同时，也没有任何单一类型能脱颖而出，成为最能展现残障群体形象的载体。
由于视频内容稀缺，难以满足社区需求，残障人士日益转向社交媒体及其网红，以寻求更紧密的社群联结、建立人际关系、传播认知并活出真实自我，这并不令人意外。而互动率的飙升正印证着网红们正在填补这一重要空白。
例如，我们最近的网红营销报告发现，Instagram上仅有6.15%的网红互动率达到20%或以上。然而，艾丽莎·克莱兰德已积累14万Instagram粉丝，其帖子互动率高达67%。特拉·乔莱以91.8万粉丝数位居榜首。
与网红营销相关的另一个重要方面是，尼尔森2022年第一季度品牌影响力基准数据显示：平均80%看过网红广告的受众能够回忆起广告中展示的品牌。该数据还表明，此类广告能使品牌好感度和购买意愿同时提升9个百分点。
在《弱智之子》与《CODA 》两部影片上映期间，世界发生了诸多变化，但关于不同身份群体包容性与代表性的数据显示，主流媒体在实现真正进步方面仍举步维艰。
这种进展的缺失对媒体消费产生了影响，正如我们2021年《电视形象呈现态度调查》所揭示的：48%的受访者更倾向于观看展现其所属身份群体的节目内容。观众不仅渴求更具代表性的内容，更期待行业重新构架内容中残障群体的呈现方式。 有鉴于此，若要实现媒体对残障群体的包容性提升，像《CODA》这样的电影不应仅以35年一部的频率出现，而需成为常态焦点。
注释
- 尼尔森关于电视节目代表性的态度研究，2022年4月
- 疾病控制与预防中心
- Gracenote 视频描述符
- Gracenote 视频数据
- 尼尔森影响力监测
