Lewati ke konten
Wawasan > Media

Menjembatani kesenjangan: Penargetan audiens yang lebih baik dengan data konteks dan perilaku

3 menit membaca | Mungkin 2022

Data tidak pernah lebih penting bagi merek dan pemasar. 

Karena keterlibatan dengan saluran digital terus meningkat, memahami konsumen di balik keterlibatan tersebut sangat penting untuk mencocokkan pesan yang tepat dengan audiens yang tepat. Tetapi jika Anda hanya menggunakan data kontekstual, Anda hanya melihat sebagian dari gambar. Untuk pemasar saat ini, menggabungkan data kontekstual (apa yang sedang dilihat) dengan data perilaku (tindakan apa yang telah diambil) menciptakan gambaran yang lebih lengkap tentang audiens target mereka—dan pesan yang lebih efektif. 

Dan perpesanan sangat penting karena merek bersiap untuk peningkatan pengeluaran iklan yang besar, terutama di seluruh saluran digital yang sedang berkembang. Menurut Laporan Pemasaran Tahunan Nielsen 2022, 51% pemasar global berencana untuk meningkatkan pengeluaran over-the-top/CTV mereka di tahun mendatang. Di Amerika Utara, persentasenya adalah 61%, yang sejalan dengan peningkatan streaming video tahun lalu. Di AS, orang Amerika mengalirkan konten senilai hampir 15 juta tahun di seluruh platform streaming yang didukung langganan dan iklan.

Untuk bertemu konsumen di mana mereka berada, pemasar memerlukan data berkualitas tinggi yang menginformasikan strategi mereka dan membantu mereka menjangkau lebih banyak audiens target mereka. Dan menurut pemasar global yang disurvei untuk Laporan Pemasaran Tahunan 2022, penargetan audiens adalah taktik pemasaran terpenting mereka.

Mayoritas pemasar global (69%) percaya bahwa data pihak pertama sangat penting untuk menargetkan strategi dan menjangkau konsumen. Namun, terlepas dari kesepakatan mereka tentang pentingnya data audiens, 36% pemasar berpikir memperoleh wawasan dari data sangat atau sangat sulit. 

Mengingat daftar sumber yang terus berkembang untuk data konsumen, mudah untuk melihat mengapa pemasar merasa sulit untuk mengumpulkan wawasan dari kumpulan data yang seringkali berbeda. Tetapi bagi pemasar yang mampu mengubah gunungan kumpulan data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, imbalannya berlimpah.

Menurut sejumlah studi Nielsen multitouch attribution (MTA), taktik pemasaran yang paling efektif menggabungkan kekuatan data perilaku dan kontekstual untuk mendorong ROI tertinggi. Data dari Nielsen Digital Ad Ratings (DAR) menyoroti bahwa persentase rata-rata iklan sesuai target di seluruh komputer dan seluler adalah 63%1—bahkan untuk target yang ditentukan berdasarkan usia dan jenis kelamin—target yang cakupan dan kualitas datanya signifikan. 

Dengan melengkapi data kontekstual dengan data perilaku berkualitas tinggi yang bersumber secara deterministik, pemasar dapat menjadi lebih efektif dan efisien dengan kampanye pemasaran mereka, meningkatkan keterlibatan dengan audiens target mereka. Dan pendekatan holistik terhadap data audiens ini juga dapat meningkatkan kepercayaan pada atribusi prospek dan dampak pendapatan. 

Nielsen baru-baru ini melakukan analisis untuk memvalidasi bahwa jika Anda menayangkan iklan yang tepat kepada audiens yang tepat, Anda akan meningkatkan ROI Anda, mengonfirmasi bahwa metrik audiens adalah indikator awal kinerja kampanye.

Dalam studi ini, kami menemukan bahwa mitra iklan yang menayangkan lebih sedikit iklan ke audiens target mereka (kluster kiri bawah) melihat ROI rata-rata $0,25 per $1 pembelanjaan, sementara mereka yang menayangkan lebih banyak iklan ke audiens target mereka (kluster kanan atas) menyadari ROI rata-rata sebesar $2,60 per $1 yang dibelanjakan. 

Dan bagi Barceló Hotel Group, data sangat penting untuk memahami atribusi, terutama ketika lanskap media bergerak menuju masa depan tanpa cookie. Dengan menggunakan Sinkronisasi Identitas Nielsen, grup hotel dapat mengaitkan 98% konversi ke titik kontak pemasaran aktual, meningkatkan bagi hasil PPC sebesar 23% dan menampilkan bagi hasil sebesar 17%. Dengan memantau dan menguji kampanye secara efektif hampir secara real time, pemasar Barceló dapat mengoptimalkan penargetan, pengeluaran, dan strategi di seluruh saluran.

Ketika lanskap media menjadi lebih terfragmentasi bagi konsumen, begitu juga lanskap data untuk pemasar. Dan menjembatani kesenjangan data lebih penting dari sebelumnya untuk merek yang berfokus pada audiens target yang sempit. Pemasar yang ingin bertemu pelanggan potensial di mana mereka berada perlu memanfaatkan kombinasi data kontekstual dan perilaku untuk terus mengoptimalkan kampanye untuk dampak maksimum. 

Untuk wawasan tambahan, unduh Laporan Pemasaran Tahunan 2022 kami.

Nota

  1. Buku Pedoman Pengiklan Nielsen

Lanjutkan menjelajahi wawasan topik yang sama