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격차 해소 : 컨텍스트 및 행동 데이터로 더 나은 잠재 고객 타겟팅

3 분 읽기 | 할 수있다 2022

데이터는 브랜드와 마케팅 담당자에게 이보다 더 중요한 적이 없습니다. 

디지털 채널에 대한 참여가 계속 증가함에 따라 이러한 참여의 배후에 있는 소비자를 이해하는 것은 올바른 메시지를 적절한 잠재 고객과 일치시키는 데 필수적입니다. 그러나 문맥 데이터만 사용하는 경우 그림의 일부만 볼 수 있습니다. 오늘날의 마케터들에게 상황별 데이터(보고 있는 것)와 행동 데이터(어떤 조치가 취해졌는지)를 결합하면 타겟 고객에 대한 보다 완전한 그림과 더 효과적인 메시징이 만들어집니다. 

그리고 브랜드가 특히 신흥 디지털 채널에서 큰 광고 지출 증가를 준비함에 따라 메시징이 중요합니다. 닐슨 2022 연례 마케팅 보고서에 따르면 글로벌 마케팅 담당자의 51 %는 내년에 오버 더 탑 / CTV 지출을 늘릴 계획입니다. 북미에서는 그 비율이 61 %로 작년 비디오 스트리밍 증가와 일치합니다. 미국에서는 미국인들이 구독 및 광고 지원 스트리밍 플랫폼에서 거의 15 백만 년 분량의 콘텐츠를 스트리밍했습니다.

현재 위치에서 소비자를 만나기 위해 마케터는 전략을 알리고 더 많은 타겟 고객에게 도달하는 데 도움이되는 고품질 데이터가 필요합니다. 그리고 2022 년 연례 마케팅 보고서에 대해 설문 조사 된 글로벌 마케팅 담당자에 따르면 잠재 고객 타겟팅이 가장 중요한 마케팅 전략입니다.

글로벌 마케터의 대다수(69%)는 자사 데이터가 전략을 타겟팅하고 소비자에게 도달하는 데 필수적이라고 생각합니다. 그러나 잠재 고객 데이터의 중요성에 대한 동의에도 불구하고 마케팅 담당자의 36 %는 데이터에서 통찰력을 얻는 것이 매우 어렵거나 매우 어렵다고 생각합니다. 

소비자 데이터에 대한 소스 목록이 계속 확장됨에 따라 마케팅 담당자가 종종 서로 다른 데이터 집합에서 통찰력을 얻는 것이 어려운 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 그러나 데이터 세트의 산을 실행 가능한 통찰력으로 바꿀 수있는 마케터에게는 보상이 풍부합니다.

Nielsen Multitouch Attribution (MTA) 연구에 따르면 가장 효과적인 마케팅 전략은 행동 및 상황 데이터의 힘을 결합하여 최고의 ROI를 창출합니다. Nielsen Digital Ad Ratings (DAR)의 데이터에 따르면 컴퓨터와 모바일 전반의 광고의 평균 대상 비율은 연령 및 성별로 정의 된 대상의 경우에도 63 % 1이며 상당한 데이터 적용 범위 및 품질이있는 대상입니다. 

컨텍스트 데이터를 고품질의 결정론적으로 소싱된 행동 데이터로 보완함으로써 마케터는 마케팅 캠페인에 대해 보다 효과적이고 효율적으로 대처할 수 있으며, 타겟 고객과의 참여를 높일 수 있습니다. 또한 잠재 고객 데이터에 대한 이러한 전체적인 접근 방식은 리드 속성 및 수익 영향에 대한 신뢰도를 높일 수 있습니다. 

Nielsen은 최근 분석을 수행하여 올바른 잠재 고객에게 올바른 광고를 게재하면 ROI가 향상되어 잠재 고객 지표가 캠페인 성과의 초기 지표임을 확인했습니다.

이 연구에서 우리는 타겟 고객 (왼쪽 아래 클러스터)에게 더 적은 광고를 게재 한 광고 파트너가 $ 1 지출 당 $ 0.25의 평균 ROI를 보인 반면, 타겟 잠재 고객 (오른쪽 위 클러스터)에게 더 많은 광고를 제공 한 사람들은 지출 된 $ 1 당 $ 2.60의 평균 ROI를 실현했습니다. 

Barceló Hotel Group의 경우, 특히 미디어 환경이 쿠키없는 미래로 나아갈 때 데이터는 귀속을 이해하는 데 중요합니다. Nielsen의 Identity Sync를 사용하여 호텔 그룹은 전환의 98 %를 실제 마케팅 접점으로 돌릴 수 있었으며 PPC 수익 점유율을 23 % 높이고 수익 점유율을 17 % 표시 할 수있었습니다. Barceló 마케팅 담당자는 거의 실시간으로 캠페인을 효과적으로 모니터링하고 테스트함으로써 채널 전반의 타겟팅, 지출 및 전략을 최적화할 수 있었습니다.

미디어 환경이 소비자에게 더욱 파편화됨에 따라 마케터의 데이터 환경도 더욱 세분화됩니다. 그리고 데이터 격차를 해소하는 것은 좁은 타겟 고객에 초점을 맞춘 브랜드에서 그 어느 때보 다 중요합니다. 잠재 고객을 만나고자 하는 마케터는 상황에 맞는 데이터와 행동 데이터의 조합을 활용하여 캠페인을 지속적으로 최적화하여 최대의 영향력을 발휘해야 합니다. 

추가 인사이트를 원하시면 2022년 연례 마케팅 보고서를 다운로드하세요.

메모

  1. 닐슨 광고주 플레이북

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