「クロスプラットフォーム測定」という概念が広告業界で話題になるようになったのは、それほど昔のことではない。デジタルデバイスの普及に伴い、あらゆるデバイスにわたる視聴者のメディア接触状況を把握する必要性が急務となった。動画分野では、ライブTV、オンデマンド、モバイルアプリ、OTTサービスなど、あらゆる媒体におけるコンテンツ視聴者を計測するため、クロスプラットフォーム測定が不可欠となった。線形視聴とデジタル視聴を比較する場合、測定基準が大きく異なるため、これは困難を伴う。 これを正しく行うには、クロスプラットフォーム測定はいくつかの核心的な要素に帰着する。
テレビとデジタル分野の業界リーダーたちが、最新の広告調査財団リーダーシップラボにおいて、クロスプラットフォーム測定が自社ビジネスに意味するところを解説した。ニールセンのプロダクトリーダーシップ担当副社長ケビン・リニは、メディアプラットフォームを横断した一貫性のある動画測定の細部に踏み込んだ。
まずケビンは、視聴行動の変化に対応するため、ニールセンが「トータルオーディエンス」フレームワークを開発し、メディア・広告業界向けに柔軟なソリューション群（デバイスを問わず消費者が視聴するコンテンツを計測する「トータルコンテンツレーティング」を含む）を提供していると指摘した。続いてケビンは、これを実現するための動画クロスプラットフォーム測定に必要な5つの柱を概説した。
- 測定範囲: データは、すべてのメディアソースおよびコンテンツ配信元から収集する必要があります。
- 適格視聴者：視聴者層は 、視聴を認定するために、プラットフォーム間で適切かつ同等に資格が与えられている必要がある。
- メタデータ調整: 異なるプラットフォーム上で同じ番組のタイトルに存在する命名上の差異は、一致させ調整する必要があります。
- 比較可能な指標: オーディエンス規模とコンテンツのパフォーマンスは、すべてのプラットフォームで一貫した方法で算出する必要があります。
- 重複排除: テレビ視聴パネルとデジタルデータの統合により、個々の視聴者が線形放送とデジタル放送をまたいで視聴する様子を直接観察可能に。これにより、プラットフォームや広告モデルを超えたユニークな視聴者層を真に理解できる。
「従来のテレビ視聴率は、プレミアム動画や広告を視聴している人の実態を完全に反映していません」とケビンは述べた。「タイムシフト視聴やオンデマンド視聴、ストリーミングコンテンツ、そして市場に参入する新たなプレイヤーが急速に成長しています。消費者がメディアコンテンツやその視聴デバイスにアクセスしやすくなる中、番組の視聴者規模をC3/C7*広告通貨を超えて、その全ライフサイクルにわたって測定できることが極めて重要です」
視聴可能なコンテンツの増加と同様に、測定技術の成長も鈍化していない。ニールセンの次段階では、クロスプラットフォーム測定を制作スタジオに拡大し、配信事業者やストリーミングビデオオンデマンドプラットフォームを問わず、番組がいつどこで放送されても、その生涯視聴者数を把握できるようにする。
クロスプラットフォームメディアの完全な測定は困難ですが、基盤は整っており、さらなる高みを目指せます。詳細については、 ARFリーダーシップラボのまとめ をご覧ください。また、 2018年第1四半期ニールセン総合視聴者レポートをご覧ください。
