사탕 제조업체는 확실히 달콤한 사업을 하고 있습니다. 초콜릿과 비초콜릿을 포함한 캔디는 작년에 미국에서 208억 달러의 매출을 올렸으며 껌이 30억 달러*를 추가했습니다. 하지만 단맛이 나는 제품만으로는 매출을 창출할 수 없습니다. 실제로 사탕 제조업체는 브랜드 자산을 구축하고 경쟁이 치열한 시장에서 자사 제품을 차별화하기 위해 수백만 달러를 마케팅 비용으로 투자해야 합니다. 그리고 성공적인 결과를 보장하기 위해 마케터는 적재적소에 적절한 비용을 지출하고 있다는 확신이 필요합니다.
그러나 마케팅에는 단순히 참여할 채널과 오디언스를 파악하는 것뿐만 아니라 브랜드 여론에 긍정적인 영향을 미치는 것까지 포함되며, 페라라 캔디(Ferrara Candy Co.)의 트롤리 브랜드는 최근 온라인 공세를 통해 이를 강화하고자 했습니다. 그동안 Trolli 젤리 캔디 브랜드는 회사가 원하는 만큼 잘 알려지지 않았습니다. 그래서 몇 년 만에 처음으로 대규모 온라인 광고 캠페인을 개발했으며, 13~17세라는 특정 연령층을 겨냥한 매우 구체적인 방식으로 진행했습니다.
이들은 에이전시인 Periscope와 협력하여 판타지, 인터넷 밈, 거친 유머를 결합하여 소셜 미디어, 동영상 프로그램, 디스플레이 광고에 걸쳐 드라마틱한 콘텐츠를 선보이며 13~17세의 관심을 사로잡는 "Weirdly Awesome" 캠페인을 고안했습니다.
하지만 이 브랜드는 캠페인을 시작하고 잊어버리지 않았습니다. 닐슨 디지털 브랜드 효과의 도움으로 트롤리와 페리스코프는 소셜 미디어와 동영상 채널 전반에 걸친 브랜드 구축 효과와 브랜드의 주요 마케팅 목표인 인지도에 대한 캠페인의 성과를 실시간으로 파악할 수 있었습니다. 또한 페리스코프는 크리에이티브, 사이트, 빈도 등 브랜드 상승을 이끄는 주요 캠페인 요소를 실시간으로 파악하여 캠페인이 진행되는 동안 캠페인을 조정할 수 있었습니다. 전반적으로 Weirdly Awesome 캠페인은 Trolli의 인지도를 71% 높이는 등 성공적인 결과를 창출했으며, 향후 캠페인에 적용할 수 있는 디지털 광고 모범 사례에 대한 인사이트를 페리스코프에 제공했습니다.
참고
출처: 닐슨, 특별한 날은 달콤한 매출을 가져온다, 2015년 4월 6일.
자세한 내용은 사례 연구 전문을 다운로드하세요.
방법론
닐슨 브랜드 이펙트 제품군은 TV, 온라인, 모바일에서 광고 반향을 측정합니다. 닐슨 디지털 브랜드 효과는 광고주가 브랜드 상승도 지표를 최적화하기 위해 디지털 미디어 에코시스템과 협업할 수 있는 실시간 엔터프라이즈 기술 플랫폼입니다.
캠페인이 시장에 출시되면, 캠페인의 주요 목표에 대한 성과를 측정하기 위해 표본으로 추출된 각 소비자에게 질문을 던지는 설문조사를 통해 소비자 정서를 파악합니다. 닐슨 디지털 브랜드 효과는 브랜드 캠페인 측정 및 최적화 이니셔티브의 모든 측면을 실시간으로 관리할 수 있는 간단하고 직관적인 인터페이스를 제공합니다.
