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教育澳大利亚人投资于他们的安全

3分钟阅读 | 尼尔森消费者与媒体观点副总监Kate Kopczynski和消费者与媒体观点高级主管Akshara Risbud | 2019年12月

旅行和保险的一个机会

世界有时可能是一个可怕的地方,今天的数字环境有办法放大任何事情的发生,包括最糟糕的恐怖行为和自然灾害。这些事件的放大使得澳大利亚人越来越担心他们在旅行时的安全问题,61%的人声称这影响了他们的旅行欲望。事实上,28%的18-24岁的人和43%的25岁以上的人说他们因此而减少旅行。 

对安全的关注不仅影响消费者是否旅行。它还推动了他们的旅行方式 。例如,许多澳大利亚人在出发前都会采取广泛的预防措施。值得注意的是,澳大利亚政府智能旅行者网站的访问量自去年以来增加了49%。 

在那些担心旅行的人中,有41%继续旅行。鉴于他们可能有兴趣了解旅行时的预防措施、有组织的预先计划的旅行和安全的旅行目的地,这个群体对于旅游业来说是一个教育和投资他们安全的独特机会。 

吸引具有安全意识的澳大利亚人

为了最大限度地提高活动的共鸣,营销人员需要了解具有安全意识的澳大利亚人在假期中寻找什么。

许多旅行者喜欢坚持去他们认为比较安全的目的地,这意味着营销人员和旅行社应该加大力度,推广人们仍然可以保持安全感的不太知名的地区。具有安全意识的澳大利亚人更倾向于去那些众所周知的目的地:45岁以下的消费者更喜欢去美国、加拿大和日本旅行,而45岁以上的消费者更喜欢去欧洲、泰国和印度尼西亚旅行。然而,62%的人更喜欢能看到自然环境的假期,这让广告商有机会吸引人们对较小的、不常去的目的地的关注。有安全意识的旅行者也对全包式假期持开放态度,并且比一般人更有可能考虑邮轮或度假村。 

可信赖的来源对有安全意识的旅行者来说也非常重要,三分之一的人在使用专家推荐的产品时感到放心。相关的信息传递和正确的媒体渠道是营销人员的关键所在。考虑到39%的具有安全意识的澳大利亚人说他们的度假计划受到电视的影响,28%的人说他们受到报纸或杂志文章的影响。 

自然,具有安全意识的澳大利亚人购买旅行保险的可能性是普通人群的两倍。这在过去五年中增长了23%,这为提供各种选择以消除旅行者的顾虑提供了明显的机会。 

通过吸引澳大利亚人的安全感,将自己定位为一个有信誉的信息来源,同时提高旅游保险的重要性,让他们在进行期待已久的 "一生中的旅行 "时感到有足够的保障,旅游业有很大的潜力来提高澳大利亚人的旅行意愿。

方法论

尼尔森综合调查

尼尔森消费者与媒体观点,2019年调查07全国 

尼尔森数字内容评级,每月总数,2019年10月与2018年10月相比(同比),独特受众,2人以上,文本

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