Lewati ke konten
Wawasan > Audiens

Mendidik orang Australia untuk berinvestasi dalam keselamatan mereka

3 menit membaca | Kate Kopczynski, Associate Director Nielsen Consumer &Media View dan Akshara Risbud, Senior Executive Consumer &Media View | Desember 2019

Kesempatan untuk perjalanan dan asuransi

Dunia terkadang bisa menjadi tempat yang menakutkan, dan lanskap digital saat ini memiliki cara untuk memperbesar apa pun dan segalanya saat itu terjadi, termasuk yang terburuk—tindakan teror dan bencana alam. Pembesaran insiden ini membuat orang Australia semakin khawatir akan keselamatan mereka saat bepergian, dengan 61% mengklaim itu memengaruhi keinginan mereka untuk bepergian. Faktanya, 28% dari usia 18-24 tahun dan 43% orang berusia 25 tahun ke atas mengatakan bahwa mereka bepergian lebih sedikit sebagai hasilnya. 

Kekhawatiran tentang keselamatan tidak hanya memengaruhi apakah konsumen bepergian atau tidak. Ini mendorong bagaimana mereka bepergian. Misalnya, banyak orang Australia mengambil tindakan pencegahan ekstensif sebelum mereka memulai perjalanan. Khususnya, kunjungan ke situs web Australian Government Smart Traveller meningkat 49% sejak tahun lalu. 

Dari mereka yang khawatir tentang bepergian, 41% terus bepergian. Grup ini merupakan kesempatan unik bagi industri perjalanan untuk mendidik dan berinvestasi dalam keselamatan mereka, mengingat kemungkinan minat mereka untuk belajar tentang tindakan pencegahan yang harus diambil saat bepergian, perjalanan yang telah direncanakan sebelumnya yang terorganisir, dan tujuan perjalanan yang aman. 

Menarik bagi warga Australia yang sadar akan keselamatan

Untuk memaksimalkan resonansi kampanye, pemasar perlu memahami apa yang dicari oleh orang Australia yang sadar keselamatan dalam liburan.

Banyak wisatawan suka tetap berpegang pada tujuan yang mereka anggap lebih aman, yang berarti pemasar dan agen perjalanan harus meningkatkan upaya mereka untuk mempromosikan area yang kurang dikenal di mana orang masih dapat mempertahankan rasa aman. Warga Australia yang sadar keselamatan lebih cenderung mengunjungi tujuan terkenal: konsumen di bawah 45 tahun lebih suka bepergian ke AS, Kanada, dan Jepang, sementara konsumen di atas 45 tahun lebih suka bepergian ke Eropa, Thailand, dan Indonesia. Namun, 62% lebih suka liburan di mana mereka dapat melihat pengaturan alam yang memberi pengiklan kesempatan untuk menarik perhatian ke tujuan yang lebih kecil dan kurang dikunjungi. Wisatawan yang sadar akan keselamatan juga terbuka untuk semua hari libur inklusif dan lebih mungkin daripada penduduk umum untuk mempertimbangkan kapal pesiar atau resor. 

Sumber tepercaya juga sangat penting bagi wisatawan yang sadar akan keselamatan, dengan satu dari tiga orang merasa diyakinkan menggunakan produk yang direkomendasikan oleh seorang ahli. Pesan yang relevan dan saluran media yang tepat adalah kunci di sini bagi pemasar. Pertimbangkan bahwa 39% orang Australia yang sadar akan keselamatan mengatakan bahwa rencana liburan mereka dipengaruhi oleh TV dan 28% mengatakan mereka dipengaruhi oleh artikel surat kabar atau majalah. 

Secara alami, orang Australia yang sadar keselamatan dua kali lebih mungkin dibandingkan dengan populasi umum untuk mengambil asuransi perjalanan. Ini naik 23% dalam lima tahun terakhir dan menghadirkan peluang yang jelas untuk menawarkan berbagai pilihan untuk menenangkan kekhawatiran wisatawan. 

Ada potensi besar bagi industri perjalanan untuk menumbuhkan niat orang Australia untuk bepergian dengan menarik rasa aman mereka, memposisikan diri mereka sebagai sumber informasi yang memiliki reputasi baik dan pada saat yang sama meningkatkan pentingnya asuransi perjalanan agar merasa cukup terlindungi ketika mengambil 'perjalanan seumur hidup' yang telah lama ditunggu-tunggu itu.

Metodologi

Survei Omnibus Nielsen

Nielsen Consumer & Media View, Survei 2019 07 Nasional 

Peringkat Konten Digital Nielsen, total bulanan, Oktober 2019 vs Oktober 2018 (YOY), Audiens Unik, Orang 2+, Teks

Lanjutkan menjelajahi wawasan topik yang sama