移动互联在品牌营销中变得日益重要。它已发展成一支强大的力量,并在不断壮大。移动互联的出现及其重要性让许多营销人员有点措手不及,品牌市场营销人员所依据的在其它媒介投资的衡量方法,在移动领域尚未成熟或根本没有出现。营销人员必须避免采取一些易于衡量的方法,坚持测量的核心原则:注重采用能进行跨媒体对比的测定方法,与绩效紧密挂钩,寻找秉承同样理念的代理与媒介合作伙伴,并依据已得到验证的各类指标来确定结果。
移动终端以及移动互联是目前最热门的领域。说实话,几乎没有什么设备 — 确切地说,几乎没有什么产品 — 能像智能手机那样以令人瞠目的扩张速度渗透各类市场。这对品牌营销人员而言可谓是天赐良机:这种新设备使他们能随时与消费者切实接触,仅在美国,每年就新增数百万手机用户。
然而,营销人员一直在努力寻找将不断发展的技术与他们的业务战略结合起来的最佳方法。此难题中的一个重要方面就是:无论是从绝对价值的角度出发还是与电视、网络之类的其它媒体投资相比,营销人员都需要了解移动终端媒体能针对目标受众创造出多大的品牌宣传提升空间并最终实现销售业绩提升。1 鉴于这些监测方法的重要性,在涉及到手机(或数码产品)独有的点击率指标时营销人员应当极其谨慎,因为这些指标非常精细,比起监测业务绩效而言,它们更注重于监测媒体活动,并且无法用于跨媒体比较。它们不能代替已被验证的适用于衡量企业品牌与业务的媒体营销活动的其他方法。
不管怎么测定,基于移动终端的广告开支在近期内无疑仍会继续增长,只有稳定的、可比的表现指标才能引领营销人员投资这一新媒体以充分发掘其潜能,并借助该新媒体创造的商机实现资本盈利。这种行为已经不是在不同媒体之间进行简单的“非此即彼”的选择。你可以通过那些可比的指标来确定在充分考虑到所有直接效果、相互作用以及相互依赖性的情况下能产生最佳效果的媒体组合。
然后我们可以观察呈爆炸式增长的消费者移动媒体消费情况,讨论营销人员如何应对不同方面的基于移动终端的广告体验问题。我们还可看到广告在该媒体中的演化过程,尤其可重点观察品牌营销人员用来评估移动终端广告与其整体方案之间契合度的测定策略,以及在实施这些策略时会遇到哪些技术难题。最后,我们可以向品牌营销人员提出下一步该怎么做。