In einer Welt, in der Marketingfachleute die Aufgabe haben, Verbraucher über eine wachsende Fülle von Kanälen und Plattformen anzusprechen, kann es schwierig sein, Beziehungen aufzubauen, die sich authentisch und persönlich anfühlen. Und obwohl der Aufbau einer Marke nach wie vor das oberste Ziel globaler Marketingfachleute ist, sind Massenkanäle nicht immer die richtige Wahl.
Mit dem Fokus auf Markenaufbau suchen Marketingfachleute ständig nach Möglichkeiten, bei potenziellen Käufern im Gedächtnis zu bleiben. Zu diesem Zweck wenden sich viele den sozialen Medien – und Influencern – zu, um persönlichere (und profitablere) Beziehungen zu den Verbrauchern aufzubauen. Globale Vermarkter planen, ihre Ausgaben für soziale Medien im nächsten Jahr um 53 % zu erhöhen, mehr als für jeden anderen Kanal. Und soziale Medien bleiben der rentabelste Kanal für globale Vermarkter, da 64 % der für den diesjährigen Annual Marketing Report befragten globalen Vermarkter angeben, dass dies ihr effektivster bezahlter Kanal ist.
Es ist leicht zu verstehen, warum Marketingfachleute so viel Geld in Social Media und Influencer-Marketing investieren. Nielsen Scarborough hat herausgefunden, dass 42 % der Amerikaner bei Kaufentscheidungen den Rat anderer einholen und dass sie möchten, dass dieser Rat aus vertrauenswürdigen Quellen stammt. Und wenn es um Vertrauenswürdigkeit geht, können Influencer relevantere Verbindungen zu Verbrauchern aufbauen als viele andere Quellen. Laut der Studie „Nielsen Trust in Advertising“ aus dem Jahr 2021 vertrauen 71 % der Verbraucher der Werbung, den Meinungen und den Produktplatzierungen von Influencern.
Interessanterweise beginnen nicht alle Influencer-Kampagnen mit einer Marke. Tatsächlich dienen Influencer oft als Inspiration für große Markenkampagnen. So sorgte beispielsweise das Video der Influencerin Barbara Kristoffersen, in dem sie einen Gap-Hoodie in einer Farbe trug, die das Unternehmen seit Anfang der 2000er Jahre nicht mehr hergestellt hatte, dafür, dass der Hashtag #brownhoodie viral ging. Dies führte zu einer kollektiven Interaktionsrate von 188,35 % und löste einen Ansturm auf die nicht mehr hergestellten Hoodies auf Wiederverkaufsseiten aus, wo sie für bis zu 300 Dollar angeboten wurden.
Gap nutzte schnell die organische Zugkraft seiner Marke und arbeitete mit weiteren Influencern zusammen, um die Kampagne #gaphoodie zu entwickeln, die über 6,5 Millionen Aufrufe erzielte. Die Marke brachte auch den zuvor aus dem Sortiment genommenen Braunton zurück, der so gut ankam, dass er schnell vergriffen war.
All dieses Engagement führt zu Bekanntheit, Sympathie und Erinnerung für Marken. Der Brand Impact Service von Nielsen hat die Wirksamkeit von Influencer-Anzeigen in fast 200 Kampagnen gemessen. Gemäß den Normen für das erste Quartal 2022 aus dieser Studie konnten sich durchschnittlich 80 % der Betrachter von Influencer-Anzeigen daran erinnern, die in den Anzeigen vorgestellte Marke gesehen zu haben. Darüber hinaus führten Influencer-Anzeigen zu einem Anstieg der Markenaffinität und Kaufabsicht um 9 Prozentpunkte im Vergleich zu Verbrauchern, die die Influencer-Anzeigen nicht gesehen hatten.
Die Schuhmarke Aldo erkannte die Vorliebe der Verbraucher für eine persönliche Verbindung, mit der sie sich identifizieren können, und arbeitete mit Influencern zusammen, die zu ihrer Markenpersönlichkeit passten, um ihre Social-Media-Kampagne #StepIntoLove zu bewerben. Die Kampagne ermutigte die Zuschauer, Videos von sich selbst beim Tanzen zu erstellen und zu teilen, zusammen mit dem Hashtag der Kampagne, um einen Preis von 5.000 Dollar zu gewinnen. Die TikTok-Kampagne erzielte mehr als 5 Milliarden Aufrufe und steigerte laut Daten von Nielsen InfluenceScope die Markenbekanntheit von Aldo um 2,5 %.
Influencer können ein wirkungsvolles Instrument sein, um die Markenbekanntheit für Vermarkter zu steigern, die die richtige Kombination aus Persönlichkeit, Inhalt und Engagement finden. Marken, die sich mit den richtigen Influencern zusammenschließen, können zu einer vertrauenswürdigen Quelle für Verbraucher werden – und zu der Marke, an die sie sich erinnern, wenn sie einen Kauf tätigen möchten.
Weitere Einblicke erhalten Sie im Download „Bessere Verbindungen aufbauen: Mit Influencern Ihre Marke stärken“.
