De plus en plus d'applications mobiles permettent aux consommateurs de partager des informations sur l'endroit où ils se trouvent en se connectant volontairement à un lieu ou en demandant à leur smartphone équipé d'un GPS de transmettre automatiquement ces informations via l'application. Certains spécialistes du marketing récompensent les consommateurs qui partagent leur emplacement en leur offrant des points de fidélité, des coupons de réduction pour les entreprises voisines ou d'autres "badges" et avantages promotionnels.
Mais malgré la popularité croissante des services d'enregistrement aux États-Unis, nombreux sont ceux qui sont encore réticents à partager des informations sur leur emplacement géographique. Selon les dernières recherches de The Nielsen Company sur les applications mobiles, la plupart des téléchargeurs d'applications mobiles, que Nielsen définit comme les abonnés mobiles ayant téléchargé une application au cours des 30 derniers jours, sont préoccupés par le respect de la vie privée lorsqu'il s'agit de partager leur localisation par téléphone mobile. Cette inquiétude est plus prononcée chez les femmes qui téléchargent des applications, puisque 59 % d'entre elles déclarent avoir des inquiétudes en matière de confidentialité, contre 52 % des hommes qui téléchargent des applications.
L'âge est également un facteur. Les téléchargeurs d'applications mobiles âgés de 25 à 34 ans sont les moins susceptibles de s'inquiéter du respect de la vie privée. Les préoccupations en matière de protection de la vie privée étaient considérablement plus élevées chez les personnes âgées de plus de 45 ans.
Au fur et à mesure que les consommateurs se familiarisent avec les applications géolocalisées, que les spécialistes du marketing gagnent leur confiance et comprennent mieux les avantages que les consommateurs attendent en échange de ces informations, les consommateurs seront plus à l'aise avec l'idée des applications mobiles géolocalisées.
Jonathan Carson, PDG, Télécommunications, de The Nielsen Company, partagera ces idées et d'autres informations sur les consommateurs et les applications mobiles lors de la prochaine conférence AppNation qui se tiendra à San Francisco le 27 avril.
