ヒスパニック系の人々のオンライン上の生活は、メーカー、小売業者、コンテンツ制作者にとって注目すべき存在である
ニューヨーク州ニューヨーク — 2018年8月28日 — 本日、ニールセンは『Descubrimiento Digital: The Online Lives of Latinx Consumers（デジタル発見：ラテン系消費者のオンライン生活）』を発表した。これは同社が2018年に展開する3部構成のダイバーシティ・インテリジェンス・シリーズの第2弾であり、デジタル環境における多文化消費者の採用と影響力に焦点を当てている。本報告書は、ヒスパニック系消費者のデジタル利用が米国文化への影響力をいかに増幅させているかを明らかにしている。
テクノロジーは、ショッピングからコミュニケーション、メディア消費に至るまで、ラティーノ系消費者の行動を変革している。 本レポートは、こうした変化が社会全体にどのような影響を与えているかを記録するとともに、ブランドがこの重要な消費者層（レポートによれば、その大半がインターネット時代に生まれ育った世代であり、その割合は60％と非ヒスパニック系白人の40％を大きく上回る）に効果的にリーチする方法に関する洞察を提供している。これは、現代のヒスパニック系消費者がインターネットに移行したのではなく、インターネットと共に育ったことを意味する。
ニールセンの戦略的イニシアチブ＆消費者エンゲージメント担当バイスプレジデント、ステイシー・デ・アルマスは次のように述べている。「比較的若い年齢層、文化的つながりへの需要、そして加速するデジタルリテラシーの組み合わせが、ラティン系コミュニティを文化的なトレンドセッターとしての地位に押し上げている」 「テクノロジーはラティーノコミュニティの消費体験を根本的に変革し、彼らは市場全体よりも速いペースでデジタル分野での進展と進歩を遂げている。この技術的進歩と文化的行動様式が相まって、現代のヒスパニック系がデジタル空間でコミュニケーションを取り、情報を得、買い物し、コンテンツを消費し、社会正義のために活動する手法に重要な差異を生み出している」
ニールセンの「ダイバーシ・インテリジェンス・シリーズ」は業界をリードするリソースとして、データ駆動型の洞察を通じてマーケターが多様な消費者をより深く理解しリーチすることを支援することを目的としています。「Descubrimiento Digital」はヒスパニック系人口の人口統計を明らかにし、その比較的若い年齢層、より長い平均寿命、大規模な多世代世帯、購買行動やメディア嗜好を分析しています。例えば、社会的意識の高いブランドやソーシャルネットワーキングに対する好意的な評価が挙げられます。
「デジタル空間は、ブランドがヒスパニック系消費者と真摯に関わっていく機会を創出します」と、ニールセンのヒスパニック／ラティンクス諮問委員会共同議長であり、CC1カンパニーズの広報・コミュニケーション担当副社長であるリリアン・ロドリゲス＝ロペスは述べた。 「多様な消費者の市場可能性を示すというニールセンの長期的取り組みは、同時にクライアント企業の持続的成長へのコミットメントでもあります。デジタルを活用して今日私たちとの関係を築くことは、将来にわたって企業の収益に持続的な影響をもたらすでしょう」
デジタル発見：ラティーノ消費者のオンライン生活における主なポイント：
ヒスパニック系若年層の現象は、ラティーノ消費者と文化的に関連性のある方法でつながることが、ブランドの存続と成長にとって不可欠であることを意味する。
- ヒスパニック系は中央値年齢が若く（27歳、非ヒスパニック系白人は42歳）、平均寿命も長い（82歳、非ヒスパニック系白人は78.7歳）。これは非ヒスパニック系白人よりも18年分長い実質的な購買力を有することを意味する。
- ヒスパニック系の57％が、自身が関心を持つ社会問題を支援するブランドを購入する可能性が高いと回答（非ヒスパニック系白人より9％高い）し、43％が購入するブランドに社会問題支援を期待すると回答（26％高い）。
米国のヒスパニック系住民は比較的若く、デジタル技術への親和性が高いため、技術トレンドの先駆者となっている。
- 米国のヒスパニック系消費者の53％が「最新技術を搭載した製品を好む」と回答し、36％が「ガジェットをたくさん所有したい」と回答。これは非ヒスパニック系白人消費者よりも32％ポイント高い数値である。
- ヒスパニック系の27％が多世代世帯で生活しているため、若い世代のラティーノは年配のヒスパニックに大きな影響力を持っている。50歳以上のヒスパニックは、電子機器をたくさん持つことを好むという回答率において、非ヒスパニック系白人よりも36％高い数値を示している。
インターネット時代に育ったヒスパニック系の大多数にとって、ウェブはほぼあらゆる事柄における主要な情報源であり、特にソーシャルメディアは重要な価値を持つ。
- ヒスパニック系はソーシャルメディアの利用時間が平均を上回っており、52％が1日1時間以上をこれらのサイトに費やしている（非ヒスパニック系白人は38％）。また、1日3時間以上利用する割合は24％で、非ヒスパニック系白人の13％を大きく上回っている。
- ヒスパニック系は非ヒスパニック系白人よりも5倍頻繁にソーシャルメディアのコンテンツを共有する。
ヒスパニック系は、お得な情報や口コミレビューを通じてオンライン購入を促され、デジタル広告を好意的に捉えている。
- ヒスパニック系の82％が、購入を検討している製品やサービスに関する情報を収集する手段としてインターネットが非常に有効だと同意しており、78％が製品を購入する手段として非常に有効だと同意している。
- ヒスパニック系は商品購入前にオンラインレビューを読む傾向が非ヒスパニック系白人より高く、38％が「商品やサービスについてオンラインでレビューや評価を投稿して意見を共有するのが好き」と回答している（非ヒスパニック系白人より46％高い）。
レポートの詳細と洞察については、「デジタル発見：ラティーノ消費者のオンライン生活」をダウンロードしてください。
ニールセンのダイバーシティー・インテリジェンス・シリーズについて
2011年、ニールセンは「ダイバーシ・インテリジェンス・シリーズ」を開始しました。これは多様な消費者の独自の消費・購買習慣に焦点を当てた包括的なレポート群です。本シリーズは、ブランドが民族的背景を持つ顧客をより深く理解し、リーチするための業界リソースとして定着しています。ニールセンのダイバーシ・インテリジェンス調査シリーズの詳細については、 www.nielsen.com をご覧ください。
ニールセンについて
ニールセン・ホールディングス（NYSE: NLSN）は、世界中の消費者と市場に関する最も包括的で信頼性の高い見解を提供する、グローバルな測定・データ分析企業です。当社のアプローチは、独自のニールセンデータと他のデータソースを融合させ、世界中のクライアントが「今何が起きているか」「次に何が起きるか」、そしてこの知見をどう活用すべきかを理解する手助けをします。 90年以上にわたり、ニールセンは科学的厳密性と革新に基づくデータと分析を提供し、メディア、広告、小売、消費財業界が直面する最重要課題への解答を追求する新たな手法を絶えず開発してきました。S&P 500企業であるニールセンは100カ国以上で事業を展開し、世界人口の90%以上をカバーしています。詳細はwww.nielsen.comをご覧ください。
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