แบรนด์และนักการตลาดต่างพยายามสร้างและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้บริโภคมาโดยตลอด และคุกกี้ของบุคคลที่สามก็มีบทบาทสำคัญมาโดยตลอด อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาคุกกี้มากเกินไปทำให้หลายแบรนด์ขาด กลยุทธ์ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง ที่ชัดเจน และหากไม่มีคุกกี้ ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งจะกลายเป็นรากฐานสำคัญในการที่แบรนด์ต่างๆ เชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้บริโภครายอื่นๆ
เพื่อให้เข้าใจเส้นทางข้างหน้าและความสำคัญของการวางแผนตั้งแต่ตอนนี้ แทนที่จะวางแผนล่วงหน้า 12 เดือน เราได้พูดคุยกับเคที โควัล รองประธานอาวุโสฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ของนีลเส็น ระหว่างการสนทนา โควัลได้เน้นย้ำว่าข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง (First-party data) มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อมโยงกับผู้บริโภค และเทคโนโลยีจะช่วยให้นักโฆษณาให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นสำคัญในทุกสิ่งที่ทำ
