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Transmitir o no transmitir...

3 minutos de lectura | Noviembre de 2014

Taylor Swift está causando un gran revuelo esta semana. No solo vendió casi 1,3 millones de copias de su álbum "1989" en su semana de debut -una estadística impresionante si se tiene en cuenta que ningún otro álbum publicado este año ha vendido más de un millón-, sino que todo su catálogo, salvo una canción, fue retirado del servicio de streaming Spotify.

Swift se une a una serie de artistas que critican el modelo de negocio de streaming gratuito, aunque es una de las pocas potencias con el peso y la influencia necesarios para actuar de forma tan impactante y noticiosa. Muchos de los que se resisten, como Pink Floyd, Led Zeppelin y Garth Brooks, acabaron por poner su música a disposición de los usuarios, y muchos otros emplean una estrategia de "ventana". En otras palabras, retienen un nuevo lanzamiento de los servicios de streaming durante las primeras semanas en un esfuerzo por aumentar las ventas. Pero con el 79% de la población estadounidense escuchando música en línea, ¿qué impacto tiene en los fans el hecho de no tener música disponible para el streaming? En concreto, ¿qué hacen los consumidores cuando no pueden encontrar la música de sus artistas favoritos en una plataforma de streaming on-demand ?

La respuesta varía según el tipo de consumidor de música y sus preferencias de gasto. Por ejemplo, los que gastan más dinero en música digital son, como es lógico, los más propensos a comprar música no disponible para streaming. Del mismo modo, los que pagan por los servicios de streaming también son más propensos a comprar el álbum (14%) que los que hacen streaming gratuito (6%), que son mucho más propensos a encontrar una manera de conseguir la música de forma gratuita en otro lugar. En general, los fans que están dispuestos a comprar la música que falta en los servicios en línea son más propensos a comprar sólo una o dos canciones del álbum en lugar de toda la lista de canciones.

En general, los oyentes esperan que la música recién estrenada aparezca en un sitio de streaming en dos semanas o menos. Los adolescentes son los que menos toleran las largas esperas: el 60% espera que la música recién estrenada esté disponible en una semana. Son los menos propensos a comprar música que no pueden escuchar en streaming, y prefieren encontrar otra cosa para escuchar, esperar o recurrir a alternativas gratuitas. Los adultos de 18 a 34 años compran una o dos canciones, pero son menos propensos a comprar el álbum completo que el oyente medio. Los adultos de 35 a 44 años, en cambio, son los más propensos a comprar música que no pueden escuchar en streaming, con un 19% que afirma que compraría el álbum completo.

Entonces, ¿quién se lleva la bronca cuando la música no está disponible? La frustración de los fans suele dirigirse al servicio más que al artista. Aun así, los consumidores en general son comprensivos y muestran un nivel de paciencia tanto con los artistas como con los servicios cuando las canciones de sus artistas favoritos no están disponibles. El 72% de los oyentes de música dicen que nunca se han encontrado con el problema de no poder encontrar la música que quieren en su servicio de streaming. La ausencia de una artista popular como Taylor Swift en un servicio de streaming podría cambiar ese sentimiento.

Metodología

El estudio Nielsen Music 360 U.S. es un estudio exhaustivo y en profundidad de la interacción de los consumidores con la música en los Estados Unidos. Los datos para el estudio Nielsen Music 360 U.S. se recogieron en agosto y septiembre de 2014 entre 2.581 consumidores representativos mayores de 13 años. La encuesta se realizó en inglés y, en su caso, representa a los hispanos de habla inglesa. Las encuestas se realizaron en línea. Los datos se ponderaron con respecto a la población del censo de Estados Unidos en función de la edad, el sexo, la raza, la educación y el tamaño del hogar.

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