ソーシャルメディアが普及する前は、最新ヒット番組の生放送を見逃すと、社員食堂での会話から取り残されたような気分になったものだ。しかし、今日のソーシャルメディアの世界では、ツイッターで取り残されたと感じる可能性の方が高い。そして、その取り残されることへの恐怖が、人々を追い込んでいるようだ：ニールセンの新しい調査によると、ソーシャルメディアは、生放送後にそのエピソードを見ることを人々に「思い出させる」。

広告研究財団（ARF）とFOX、バイアコム、その他の業界筋による最近の調査では、視聴者が新しい番組を見始めるきっかけを作ったり、忠実な視聴者に番組をライブで見るよう促したりと、この活動の利点が探られている。

タイムシフト視聴は、ネットワークや広告主にとってますます重要になってきており、18-34歳の視聴者の50％以上が、生放送後の7日間に視聴されているネットワークもある。実際、いくつかの放送ネットワークは、毎日の夜間視聴率をライブの「＋7」視聴者数（ライブ放送後7日間に番組を見た人の数）の予測で補う意向を表明している。

あらゆるシリーズのエピソードの＋7視聴率を理解するために、視聴者が週の後半にその番組を見る決断をする要因は何かを探るために、測定値、エピソード、番組、ネットワークの特徴など、5つのカテゴリーにわたる11の異なる変数を評価した。  

驚くことではないが、視聴者数を変化させる最も重要な要因は、そのエピソードのライブ視聴者数であり、+7TV視聴者数の変動の42％を占めた。つまり、ライブ視聴者と＋7視聴者の差の半分弱は、元のライブ視聴者の大きさで説明できるのである。他のいくつかの変数についても、従来の常識は裏切られた。例えば、リアリティシリーズはライブで視聴される確率が31％高かった。ジャンルに関係なく、プレミアエピソードはライブで視聴される可能性が15％高かった。

興味深いことに、テストした11の変数すべてが統計的に有意であることが証明された。言い換えれば、我々が調べたすべての測定と特性がタイムシフト視聴に影響を与えるということである。実際、この統合モデルは+7視聴者の分散の72％を説明しており、ライブ視聴者だけで説明できるものよりかなり高い。さらに、ニールセン・ツイッターTV視聴率（NTTR）の印象は、他の10変数の影響を考慮した後でも有意であった。具体的には、NTTRのインプレッションが10％増加すると、+7の視聴者は1.8％増加した。これは、テレビ番組に関するソーシャルメディア活動が、視聴者を週の後半に番組を見るように促す役割を果たしていることを示している。

ソーシャルメディアがタイムシフト視聴に及ぼす影響をさらに探るため、視聴者数とNTTRインプレッションを除けば、まったく同じ特徴（放送、非スペイン語、ドラマシリーズなど）を持つ番組群を分離した。各番組をソーシャル度が高いものと低いものに分け、各グループのライブ視聴者に対する遅延視聴を比較する。ソーシャル性の高い」番組では、＋7視聴者はライブ視聴者より36％多いのに対し、「ソーシャル性の低い」番組の＋7視聴者はライブ視聴者より16％多いだけである。言い換えれば、ソーシャル性の高い番組は、ソーシャル性の低い番組よりもタイムシフト視聴者数が多いということである。

これらの分析は、業界にとって2つの大きな意味を持つ。第一に、ネットワークは遅延視聴者とその増やし方についてインサイト 。第二に、ソーシャルメディアが今日の遅延テレビ視聴にどれほどの影響を与えているかを説明するのに役立つ。

「FOXのアナリティクス担当バイス・プレジデントであるジュディット・ナギー氏は、「我々は、ARFとの仕事を通じて、テレビのつぶやきに触れることが消費者の行動を促すことを認識している。「そして、今回の調査結果は、生放送番組中やその周辺におけるソーシャル口コミの未発見の機会をさらに実証するものです。FOXの番組では、視聴率と番組のソーシャルシェアオブボイスの間に関係が見られ、ソーシャル会話がライブ＋7のパフォーマンスを生み出し、増加させる可能性を示しています。

「ソーシャルメディアに価値があることは誰もが知っていますが、それを定量化することはまだ謎のままです。"今回の調査結果は、ソーシャル活動とテレビ視聴率の関係を完全に理解することに一歩近づくものであり、視聴率を向上させるプラットフォームとしてソーシャルメディアをより有効に活用することを可能にするものである。"

ネットワークはこれらのアプローチを利用して、より強力なソーシャルメディア投資（例えば、生放送中に番組出演者がツイートすることで視聴者とエンゲージする）が遅延視聴に与える影響を測定することができる。また、ミーム、短編ビデオ、ゲームなど）より共有可能なコンテンツを作るようテレビ局に促すこともできる。ソーシャルメディアが視聴者のテレビ視聴習慣にさらに定着するにつれ、これらの結果はソーシャルテレビ現象の理解をさらに深め、ネットワークや広告主にとってさらに実用的な洞察を構築していくだろう。

方法論

この調査では、獲得したソーシャルメディアはニールセン・ツイッターTV視聴率（NTTR）を使って測定された。NTTRは、ニールセンについて TVのツイートを投稿した人の数と、そのツイートを実際に見た人の「視聴者数」を測定するものである。具体的には、評価したNTTR指標は、ライブ+7 Twitter TV Impressions across demographic segments (13歳以上)であり、ツイートが送信されてから放送日終了まで、ニールセンについて 、放送から7日後のテレビエピソードが見られた回数の合計を測定した。このデータセットには、英語とスペイン語の17の放送局およびケーブルネットワークが2013-2014年シーズンに放送したゴールデンタイムのシリーズ初回放送が5,000以上含まれている。ゴールデンタイムのシリーズ番組に関するツイッターでのテレビ視聴行動は、一般的に18-34歳が40％以上を占めるため、この層のテレビ視聴行動を評価した。