A medida que aumenta el número de estadounidenses que optan por quedarse en casa ante la creciente preocupación por la propagación del nuevo coronavirus (COVID-19), no es de extrañar que el consumo de medios de comunicación alcance su punto álgido. Sin embargo, en medio de las diversas opciones de medios de comunicación que los consumidores tienen para elegir, incluyendo plataformas de streaming y televisores conectados, una reciente encuesta de Nielsen encontró que el 83% de los consumidores dicen que están escuchando tanto o más radio como lo hacían antes de la pandemia.
Al igual que ocurre con la audiencia de la televisión local en tiempos de crisis, la radio y los locutores ofrecen una conexión con el mundo real que atrae a los oyentes y en la que confían. Un dato importante es que el 60% de los estadounidenses mayores de 18 años tienen en alta estima a la radio y confían en ella para transmitir información oportuna sobre el actual brote de COVID-19". En una época de gran incertidumbre y rutinas alteradas, los consumidores recurren a la radio como fuente fiable de información y conexión con la comunidad, reflejando los patrones observados durante anteriores catástrofes regionales y nacionales y fenómenos meteorológicos",declaró Brad Kelly, Director General de Nielsen Audio.
Evaluar el tiempo que los consumidores pasan con los medios de comunicación es fundamental tanto para las emisoras de radio como para los anunciantes, independientemente de que el país esté en crisis. Los estadounidenses dedican ya casi 12 horas diarias a los medios de comunicación, y ese tiempo podría aumentar un 60% entre quienes permanecen en casa. La situación actual amplifica nuestra dependencia de los medios de comunicación, y las emisoras de radio y los anunciantes tienen la oportunidad de crear relaciones duraderas con una audiencia extremadamente cautiva, una audiencia que casi universalmente (92%) dice estar moderada o extremadamente preocupada por la COVID-19. Y lo que es más importante, el 42% de los consumidores afirma que la radio les ha ayudado a afrontar el brote.
Y mientras que las emisoras de radio y sus locutores pueden ofrecer a los oyentes información precisa y relevante para sus mercados, los anunciantes tienen la oportunidad de ayudar a los estadounidenses a hacer frente a un momento sin precedentes en la historia de Estados Unidos, en el que nuestras actividades fuera del hogar son extremadamente limitadas. También pueden ayudar a los oyentes a conseguir lo que necesitan mientras se adaptan y gestionan, ya que el 46% dice que la radio les ayuda a saber qué tiendas están abiertas y dónde comprar localmente. En esta época de autocuarentena y aislamiento, ¿qué piensan hacer los consumidores cuando salen a la calle?
Ahora que los profesionales del marketing y los anunciantes hacen balance de la repercusión de la crisis en la economía, conocer la opinión de los consumidores es más importante que nunca.
"La radio es un medio de vida local para millones de consumidores y está especializada en mantener a la audiencia al día y conectada con lo que más le importa de su comunidad", afirma Kelly. "En este entorno, no sorprende que la gente diga que utiliza la radio como principal fuente de información y conexión. Ya sea para las noticias locales, un lugar donde escuchar lo que está sucediendo, para conectar con los miembros de la comunidad o simplemente como una forma de averiguar qué minoristas esenciales están abiertos al público, la radio sigue cubriendo esas necesidades para los consumidores de todo el mundo."
Metodología
Los datos de este artículo proceden de una encuesta en línea para medir el impacto que el nuevo brote de coronavirus (COVID-19) está teniendo en el comportamiento de los oyentes de radio en EE.UU. La encuesta se realizó en línea entre una muestra ponderada de 1.000 adultos mayores de 18 años en EE.UU. entre el 20 y el 22 de marzo de 2020.
