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洞察>数字与技术

亚洲移动消费者解码

3 分钟阅读 | 2013 年 9 月

亚太地区的智能手机普及率正在蓬勃发展。事实上,该地区一些市场的普及率已接近饱和点,超过了美国和许多欧洲国家的普及水平。

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尼尔森预计,联网设备拥有量的增长将开始趋于平稳,但消费者对这些设备的使用将继续发展和扩大,为企业在几乎无处不在的平台上与消费者互动提供了大量机会。因此,对于企业来说,制定复杂的移动战略以利用不断变化的联网设备行为和培养消费者的持续参与变得比以往任何时候都更加重要。

随着智能手机功能的改进和扩展,以及消费者对手机功能的认识和了解,消费者花在智能手机上的时间越来越长。2013 年 6 月,仅在东南亚,智能手机用户平均每天在智能手机上花费的时间就超过 3 小时。他们花在聊天应用、社交网络以及游戏和多媒体等娱乐活动上的时间最多。尽管智能手机的普及率尚未达到 100%,但应用程序的使用率却在急剧上升。根据Portio Research的数据,在全球范围内,每五个移动用户中就有一个(12亿)在使用应用程序。在亚太地区,游戏、社交网络和多媒体应用程序的使用率最高。

在亚洲,尤其是在香港和新加坡等较发达的市场,通过智能手机观看视频也开始受到重视。相比之下,移动视频在亚太发展中市场的应用则相对缓慢。因此,移动视频内容越来越受到广告商和媒体所有者的重视。重要的是,使用手机观看视频的消费者参与度非常高。在大多数亚太地区市场,观看移动视频的消费者平均每周超过 10 次,这说明营销人员有机会与用户建立持久的联系。

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智能手机保有量和使用率的飙升也为本地区带来了巨大的移动商务机遇。虽然移动商务在亚太地区的大部分市场仍未得到开发,但在韩国和日本等市场已经取得了长足的进步。事实上,2013 年 7 月,近十分之九(89%)的日本消费者和约三分之二(67%)的韩国消费者参与了移动商务活动。新加坡、香港、马来西亚和澳大利亚可能会成为下一个大的移动商务市场,因为这一技术浪潮正开始流行起来。随着这一增长势头的增强,移动商务将在塑造亚洲零售业的未来方面发挥越来越关键的作用。

本地区智能手机使用率的提高也为广告商与消费者建立联系铺平了道路。尽管移动广告在很大程度上仍处于萌芽阶段,但许多广告公司和广告主都在尝试各种广告形式,以了解哪些有效,哪些无效,亚太地区智能手机用户对移动广告的接受度也在不断提高。目前,支持免费内容而又不影响用户体验的广告得到了最广泛的接受。因此,希望利用移动平台的广告商应将重点放在提供吸引人的体验上,同时不影响用户的整体体验。

移动技术的发展日新月异,但前路漫漫。即便如此,与移动用户打交道的最佳实践与与其他消费者打交道的最佳实践并无不同。也就是说,要在移动消费者身上取得成功,就必须了解机遇和挑战,以及移动行为的驱动因素和动机--所有这些都是在制定战略时要考虑的关键因素,以便利用这些驱动因素和动机。

本文基于最近一次讨论当今亚洲移动消费者的网络研讨会。如需了解更多信息,请下载网络研讨会,或联系Sagar Phadke

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