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亚洲移动消费者的解密

3分钟阅读 | 2013年9月

智能手机在亚太地区的渗透率正在蓬勃发展。事实上,该地区一些市场的渗透率正在接近饱和点,已经超过了美国和许多欧洲国家的渗透率水平。

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虽然尼尔森预计互联设备的所有权增长将开始趋于平稳,但消费者对这些设备的使用将继续发展和扩大,为企业在一个几乎无处不在的平台上与消费者接触提供了巨大的机会。因此,对于企业来说,制定复杂的移动战略,以利用不断变化的连接设备行为并培养持续的消费者参与,变得比以往任何时候都更加重要。

随着智能手机功能的改进和扩大,以及消费者对手机功能的认识和了解,消费者在智能手机上花费的时间越来越多。仅在东南亚地区,2013年6月,智能手机用户平均每天花在智能手机上的时间超过3小时。他们花费最多的时间是使用聊天软件、社交网络以及游戏和多媒体等娱乐活动。尽管智能手机的渗透率还没有达到100%,但应用程序的使用正在蓬勃发展。根据Portio Research的数据,在全球范围内,每五个移动用户中有一个(12亿)正在使用应用程序。在亚太地区,游戏、社交网络和多媒体的应用是使用最多的。

通过智能手机观看视频在亚洲也开始受到重视,特别是在香港和新加坡等较发达的市场。相对而言,发展中的亚太市场对移动视频的采用要慢一些。因此,移动视频内容对广告商和媒体所有者来说是一个越来越大的考虑。重要的是,在手机上观看视频的消费者的参与度非常高。在大多数亚太市场,观看移动视频的消费者平均每周观看10次以上,这说明营销人员有令人兴奋的机会与用户建立持久联系。

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智能手机拥有量和使用率的飙升也为该地区带来了巨大的移动商务机会。虽然移动商务在大多数亚太市场上仍未得到开发,但在韩国和日本等市场上已经取得了很大进展。事实上,2013年7月,接近十分之九(89%)的日本消费者和大约三分之二(67%)的韩国消费者参与了移动商务活动。新加坡、香港、马来西亚和澳大利亚可能是下一个大的移动商务市场,因为这一技术浪潮正在开始流行。随着这种增长势头,移动商务将在塑造亚洲零售业的未来方面发挥越来越关键的作用。

该地区智能手机使用的增加也为广告商与消费者的联系铺平了道路。尽管移动广告在很大程度上仍处于萌芽阶段,但许多机构和广告商正在尝试各种形式,看看哪些有效,哪些无效,亚太地区智能手机用户对移动广告的接受度正在提高。目前,支持免费内容而不破坏用户体验的广告是最被广泛接受的。因此,希望利用移动平台的广告商应该专注于提供一个吸引人的体验,而不干扰用户的整体体验。

虽然移动技术正在迅速发展,但它还有很长的飞行路线要走。即便如此,与移动用户打交道的最佳做法与与其他消费者打交道的做法没有什么不同。也就是说,与移动消费者打交道的成功取决于对机会和挑战的理解,以及对移动行为的驱动力和动机的理解--当涉及到制定战略以利用这些驱动力和动机时,所有这些都是关键的考虑因素。

本文基于最近的网络研讨会,讨论了当今亚洲的移动消费者。欲了解更多信息,请下载网络研讨会,或联系Sagar Phadke

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