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온라인 구매 뒤에있는 이유

2 분 읽기 | Tony Boyte, Nielsen NZ | 연구 책임자 칠월 2015
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거의 2 백만 명의 뉴질랜드 사람들이 온라인으로 쇼핑하고 있는데, 키위 소비자들이 클릭하게 만드는 이유는 무엇입니까? 최신 연구에 따르면 40 : 40 : 20 규칙이 있습니다. 전자 상거래의 주요 동인은 40 %의 편의성, 40 %의 가격 및 가치, 20 %의 범위로 구성됩니다.   

편리함은 매우 중요합니다 – 소비자의 손끝에서 소매업체와 함께 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 온라인 쇼핑객의 사십 %는 인터넷 쇼핑의 주된 이유로 시간이나 노력을 절약한다고 생각합니다. 모바일 장치는 소비자가 다른 위치에서 온라인으로 쇼핑 할 수있는 길을 닦고 있으며, 편리하고 즉각적입니다. 온라인 쇼핑객의 거의 4 분기 (23 %)가 스마트 폰을 통해 구매하는 반면, 거의 다섯 명 중 한 명 (19 %)은 태블릿에서 동일한 작업을 수행합니다.

가격 경쟁과 돈을위한 가치는 온라인 구매자의 40 %가 언급 한 또 다른 핵심 동인입니다. 모든 곳의 소비자들은 좋은 가격에 좋은 제품을 원합니다. 전자 소매 업체는 부동산 비용 절감을 고객에게 전달하여 벽돌과 박격포 사업을 약화시킬 수있는 이점이 있습니다. 또한 디지털은 주요 선반 공간을 낭비하지 않고 초과 재고를 판매하는 홍보 도구로 사용할 수 있습니다.

고유 한 품목을 구입하거나 지역 상점에서 사용할 수없는 품목을 소싱하는 기능은 온라인 소매 공간에 대한 끌림이기도합니다. 온라인 쇼핑객의 스무 %는 주로 해당 지역에서 사용할 수없는 항목을 포함하여 사용할 수있는 범위 때문에 온라인으로 쇼핑합니다. 가상 환경에서 사용할 수있는 겉으로보기에는 무한한 옵션은 상인과 소비자 모두에게 새로운 기회를 제공합니다. 

새로운 소매 습관

소매업이 수렴하고 있으며 온라인 브라우징이 온라인 및 매장 내 구매로 전환되는 것을 볼 수 있습니다. 쇼 룸이 발생하며, 온라인 쇼핑객의 57 %가 매장에서 제품을 본 다음 온라인으로 구입했지만 (종종 저렴한 가격을 확보하기 위해) 5 %만이 정기적으로이 작업을 수행합니다. 다른 한편으로, 우리는 이제 뉴질랜드 사람들이 웹 룸을 보는 것을 봅니다. 8-in-10 (84 %)의 온라인 뉴질랜드 사람들은 온라인 브라우징 후 아이템을 구매하기 위해 매장에 들어가라는 메시지가 표시되었습니다. 

이제는 디지털 플랫폼과 물리적 플랫폼을 적극적으로 사용하여 연구하고 구매하는 소비자를위한 옴니 채널 경험을 창출 할 때가되었으며, 점점 더 두 가지를 구별하지 못하고 있습니다.

닐슨 온라인 소매 보고서 2015 정보

닐슨의 온라인 소매 보고서는 뉴질랜드의 온라인 소매업에 대한 뉴질랜드 유일의 심층적 인 정보를 제공합니다. 그것은 전자 상거래 활동 및 쇼핑 패턴의 연간 측정입니다. 연구 방법론은 1,100 뉴질랜드 인에 대한 온라인 패널 설문 조사와 닐슨의 소비자 및 미디어 통찰력 서비스 및 닐슨 온라인 등급을 결합합니다. 이제 보고서를 구입할 수 있습니다.

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