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在线购买背后的原因

2分钟阅读 | 托尼-博伊特,研究总监,尼尔森新西兰 | 2015年7月
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近200万新西兰人在网上购物,是什么让猕猴桃消费者点击?最新的研究显示,40:40:20规则正在发挥作用。电子商务的主要驱动力由40%的便利性、40%的价格和价值以及20%的范围组成。   

方便是很重要的--通过消费者指尖上的零售商来节省时间和精力。40%的网上购物者将节省时间或精力作为他们在网上购物的主要原因。移动设备正在为消费者在不同地点的网上购物铺平道路,它是方便和直接的。近四分之一(23%)的网购者通过智能手机购买,而近五分之一(19%)的网购者在平板电脑上进行同样的操作。

价格竞争和物有所值是另一个关键驱动因素,正如40%的网上购物者所说的那样;各地的消费者都希望有一个物美价廉的产品。网络零售商有一个优势,他们可以将节省的房地产成本转嫁给他们的客户,从而压低实体店的价格。此外,数字可以作为一种促销工具,在不浪费主要货架空间的情况下销售多余的库存。

购买独特商品的能力,或采购当地商店没有的商品,也是吸引网上零售空间的原因之一。20%的网上购物者主要是在网上购物,因为有一系列的商品,包括他们想要的、在当地没有的商品。在虚拟环境中,似乎有无限的选择,为商家和消费者提供了新的机会。 

新的零售习惯

零售业正在融合,我们看到在线浏览转化为在线和店内购买。逛商店的情况确实存在,57%的网上购物者曾在商店里看过产品,然后在网上购买(通常是为了获得更便宜的价格),但只有5%的人经常这样做。另一方面,我们现在看到新西兰人的网络购物。超过八成(84%)的新西兰网上购物者在网上浏览后,曾被促使到店内购买商品。 

现在是为积极使用数字和实体平台进行研究和购买的消费者创造全渠道体验的时候了,因为他们越来越不区分这两者了。

关于《2015年尼尔森在线零售报告

尼尔森的在线零售报告提供了新西兰唯一的关于全国在线零售的深入信息。它是对电子商务活动和购物模式的年度衡量。研究方法是将对1100名新西兰人的在线小组调查与尼尔森的消费者和媒体洞察力服务以及尼尔森在线评级相结合。该报告现在可供购买。

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