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技术或治疗。消费者对移动应用的青睐

3分钟阅读|2014年10月

万圣节将至,我们的思绪转向玉米糖、蜘蛛软糖和迷你巧克力棒。但今天的美国消费者也渴望另一种待遇。当然,苹果糖很好,但移动应用也很令人满意。

根据2014年第二季度的跨平台报告,美国成年人(18岁以上)每月平均花费43小时31分钟通过应用程序或移动网络浏览器连接内容,而2013年同季度为每月33小时48分钟。在非裔美国人和西班牙裔成年人(18岁以上)中,每月平均花费的时间甚至更高,分别为近53小时和49小时。

不给糖就捣蛋的人往往会囤积比他们实际需要的更多的糖果,而讲英语的美国移动应用消费者似乎也不例外。根据尼尔森的《移动应用游戏手册》,虽然智能手机的平均下载者在他们的设备上有大约42个应用,但大多数人(87%)声称他们每天使用不到10个应用,55%的人说他们使用1到4个应用,32%的人报告使用5到9个。同时,平板电脑的平均下载者在他们的设备上有大约35个应用程序,89%的人声称他们每天使用不到10个应用程序。  

但现在手机和平板电脑并不是访问应用程序的唯一途径。平均而言,那些在智能电视上下载过应用的人在他们的设备上有12个应用。可穿戴设备的下载者在其设备上平均有四个应用程序。

那么,消费者为什么要下载应用程序?

应用程序很有趣!消费者认为休闲或娱乐(53%的智能手机用户/59%的平板电脑用户)和朋友的推荐(48%的智能手机用户/44%的平板电脑用户)是他们下载一个应用程序的首要原因。在平板电脑用户中,48%的人还说他们下载一个应用程序是因为他们在另一个设备上有相同或类似的应用程序。 

消费者正在通过使用应用程序最大限度地利用他们的休息时间,为营销人员和应用程序开发商提供了一个潜在的机会,在这些消费者闲暇时接触他们。在2014年第三季度,70%拥有智能手机的应用下载者表示,他们在独处或独自一人时使用应用,68%在 "无聊 "或 "消磨时间 "时使用应用,61%在等待某事或某人时使用。65%的平板电脑用户在独处时使用应用程序。 

虽然应用程序为营销人员提供了吸引消费者的独特机会,但喜欢免费享受的下载者在个人投资应用程序时紧握钱包,更倾向于有用的应用程序。应用程序下载者说他们会为游戏、阅读(书籍/杂志)、音乐和视频/电影应用程序付费。另一方面,40%的人说他们不会为社交网络、折扣/优惠券或支付应用程序付费。当然,有些应用是手机自带的,当消费者不想要这些预装的应用时,用户会说对该应用不感兴趣(75%的智能手机/70%的平板电脑),觉得该应用没有用(69%的智能手机/70%的平板电脑)或者该应用占用了太多的内存(43%的智能手机/43%的平板电脑),这些是卸载的首要原因。

尼尔森应用游戏手册方法学

尼尔森的《移动应用游戏手册》的洞察力来自3743名年龄在13岁以上的受访者,他们在过去30天内下载了一个应用程序到他们的设备。 按设备分布为2707名智能手机用户和1027名平板电脑用户。受访者在2014年8月完成了一个在线的、自我管理的、英语的调查。过去30天的下载者是通过尼尔森的Mobile Insights联合跟踪研究确定的。

移动方法学

尼尔森的电子移动测量(EMM)是一种观察性的、以用户为中心的方法,在智能手机上使用被动计量技术来跟踪设备和应用的使用情况。结果通过Nielsen Mobile NetView 3.0报告出来。在美国,大约有5000名小组成员,包括iOS和Android智能手机设备,这种方法提供了一个智能手机上所有活动的整体视图,因为这些行为被不间断地跟踪。在数据收集过程后采取了一些步骤,以确保所报告的数据能代表移动人口的情况。加权控制适用于五个特征(性别、年龄、收入、种族和民族)。

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