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千禧一代在广告方面最信任的人

4分钟阅读|2015年10月

无论是看电视、检查电子邮件,还是翻阅杂志,我们似乎到处都有机会让广告商与我们联系,赢得我们的信任并传递他们的信息。媒体的扩散是否冲淡了他们信息的共鸣?尼尔森最近的一项全球调查发现,在过去的两年里,广告的信任度在挣得的、拥有的和支付的格式中保持相当一致。此外,在全球受访者中,自我报告的广告行动水平实际上超过了19种广告形式的信任水平,这表明信任并不总是购买的先决条件。  

深入了解一下,年龄和居住地如何影响我们的信任水平和采取行动的意愿?不是你所期望的那种方式。

与互联网一起长大的千禧一代(21-34岁)对在线和移动形式的信任程度最高,紧随其后的是X一代(35-49岁)。虽然这可能不是一个惊喜,但不仅仅是在线和移动广告格式,千禧一代超过了平均水平。他们还对19种广告形式/渠道中的18种表现出最高的信任水平,包括电视、报纸和杂志,而且他们也最愿意对19种形式中的16种采取行动。

"尼尔森扩展垂直行业总裁Randall Beard说:"千禧一代消费媒体的方式与他们的年长者不同,他们对何时何地观看、收听和阅读内容以及在哪种设备上进行了更大的控制。"但是,即使他们对传统渠道的依赖程度较低,他们对这些形式的信任和行动的意愿仍然很高。虽然综合的、多渠道的方法在所有世代中都是最好的,但在接触千禧一代时,它具有更重要的意义。"

信任和行动水平在发展中地区是最高的

将注意力转移到世界各地的反应,每一种广告形式的信任水平在发展中市场是最高的。拉丁美洲处于领先地位,19种广告形式中的10种显示出最高的信任度,其中许多是传统形式。非洲/中东地区对19种广告形式中的7种显示出最高的报告水平,这些代表了在线和离线形式的混合。最后,亚太地区对三种形式的信任度最高,包括移动设备上的广告和移动文本广告。这些地区的受访者也更有可能说他们至少在某些时候会对广告形式采取行动。

欧洲受访者对广告持最怀疑态度,对所有19种形式的信任程度最低。他们也最不可能说他们对几乎所有(19种)广告形式都采取行动。

在北美,结果是好坏参半。虽然该地区的受访者对19种广告形式中的9种--包括最引人注目的品牌网站--的信任水平低于全球平均水平,但他们实际上在几乎同样多的渠道(19种中的8种)中超过了全球平均水平。而且,这是唯一一个信任度持续(且大大)高于自我报告的行动的地区。

该报告的其他发现包括:。

  • 对于在搜索引擎结果中提供的广告、社交网络上的广告和杂志,自我报告的行动水平超过了信任水平的两位数以上。
  • 超过八成(83%)的全球受访者表示,他们完全或在一定程度上相信朋友和家人的推荐,而三分之二(66%)的受访者表示他们相信网上发布的消费者意见。
  • 幽默的广告在西方市场产生了最强烈的共鸣;以健康为主题的广告在拉丁美洲的评价最高;而描绘真实生活场景的广告在亚太和非洲/中东地区最具有吸引力。
  • 高能量/行动的广告主题在年轻的受访者中更有共鸣,而宠物/以动物为中心的广告在年长的受访者中更有共鸣。

欲了解更多细节和见解,请下载尼尔森的全球广告信任报告

关于尼尔森全球调查

尼尔森全球广告信任度调查于2015年2月23日至3月13日进行,在亚太、欧洲、拉美、中东、非洲和北美的60个国家调查了超过3万名消费者。该样本根据每个国家的互联网用户的年龄和性别制定了配额,并进行了加权,以代表互联网消费者。它的误差率为±0.6%。尼尔森的这一调查只基于能上网的受访者的行为。互联网普及率因国家而异。尼尔森采用的最低报告标准是互联网普及率达到60%或在线人口达到1000万,才能纳入调查。尼尔森全球调查,包括全球消费者信心指数,成立于2005年。

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