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(Smart) Parler ma langue : Malgré leurs vastes capacités, les haut-parleurs intelligents ne pensent qu'à la musique.

3 minutes de lecture | Septembre 2018

Au cours des deux dernières décennies, la technologie a non seulement évolué à un rythme rapide, mais elle a aussi été adoptée par des pans entiers de consommateurs aux États-Unis. Cette vague d'innovation n'a pas seulement ouvert de multiples voies aux consommateurs pour qu'ils s'engagent dans le contenu et développent de nouvelles habitudes médiatiques uniques, elle a aussi donné aux spécialistes du marketing et aux marques un outil supplémentaire dans leur boîte à outils pour atteindre ces consommateurs. Mais alors que ces appareils émergents introduisent de nouvelles capacités qui font naître des visions d'une société future, la plupart des consommateurs démontrent par leur comportement que l'éprouvé reste fondamental pour l'expérience. Dans le cas des utilisateurs d'enceintes intelligentes, le simple fait de trouver le temps d'écouter plus de sons (qu'il s'agisse de musique, de nouvelles ou d'informations) est en tête de liste des habitudes hebdomadaires.

Selon les résultats de l'enquête MediaTech Trender de Nielsen, une enquête trimestrielle de suivi des consommateurs qui se concentre sur les perceptions des appareils et services émergents qui façonnent l'utilisation des médias aujourd'hui, les haut-parleurs intelligents (par exemple, Amazon Echo ou Google Home) sont une technologie interactive en plein essor qui offre aux consommateurs des capacités utiles et de pointe. Parmi les foyers américains qui possèdent un haut-parleur intelligent, quatre sur dix ont plus d'un appareil dans le foyer. En outre, 62 % des propriétaires de haut-parleurs intelligents ont commencé à utiliser l'appareil au cours des six derniers mois, et 45 % prévoient d'acheter d'autres appareils pour leur foyer.

Parmi les foyers américains qui possèdent un haut-parleur intelligent, quatre sur dix ont plus d'un appareil dans le foyer.

Mais même avec des services futuristes et innovants à portée de main, les utilisateurs d'enceintes intelligentes continuent d'utiliser massivement leurs appareils pour écouter de la musique ; presque tous (90 %) disent écouter de la musique sur leur enceinte au cours d'une semaine typique, tandis que 68 % écoutent des informations.

Bien que les utilisateurs utilisent principalement leurs haut-parleurs pour le son, ils ne négligent pas pour autant la technologie innovante de ces appareils. Les commandes vocales, qui sont un élément clé et une fonctionnalité phare des haut-parleurs intelligents, sont très utilisées. Environ 81 % des utilisateurs déclarent utiliser la commande vocale pour rechercher des informations en temps réel, telles que la météo et les conditions de circulation, au cours d'une semaine typique. Lorsqu'ils recherchent des informations factuelles, comme des réponses à des questions ou des faits historiques, 75 % des utilisateurs déclarent se tourner vers leur haut-parleur intelligent au cours d'une semaine typique. Les utilisateurs apprécient également les haut-parleurs intelligents pour leurs fonctions plus bizarres, mais néanmoins avant-gardistes : 68 % d'entre eux utilisent l'appareil pour discuter avec l'assistant vocal pour le plaisir.

Bien qu'écouter de la musique sur une enceinte intelligente puisse sembler un comportement simple, l'étude du deuxième trimestre révèle que la manière dont les utilisateurs accèdent à la musique peut être assez complexe. La capacité d'une enceinte intelligente à se synchroniser avec divers appareils et à utiliser un large éventail d'applications donne aux utilisateurs le pouvoir de choisir leurs habitudes médiatiques.

Si l'on considère les appareils que les utilisateurs synchronisent généralement avec leurs enceintes intelligentes, les téléphones mobiles sont les plus utilisés, plus d'un tiers des utilisateurs associant les deux appareils. Les smartphones ont atteint le point d'omniprésence, avec 90% des foyers TV ayant accès à un smartphone selon le Q1 Nielsen Total Audience Report. Leur propension à être synchronisés avec des enceintes intelligentes n'est pas surprenante, car de nombreux téléphones sont désormais utilisés pour un nombre apparemment infini de fonctions, dont la lecture de musique. Les téléphones mobiles ne sont toutefois pas le seul moyen pour les utilisateurs d'écouter leurs chansons préférées via une enceinte intelligente : les applications de streaming audio sont les plus susceptibles d'être synchronisées avec l'appareil (53 % des utilisateurs). Avec 52 % des utilisateurs, les applications d'achat arrivent juste derrière.

Globalement, l'adoption croissante des enceintes intelligentes est une tendance à suivre. Au deuxième trimestre 2018, 24 % des foyers possédaient un dispositif de haut-parleur intelligent, selon le MediaTech Trender (contre 22 % au premier trimestre 2018). Lorsqu'on décompose l'utilisation au cours d'une journée typique, les gens passent plus de temps à utiliser leurs enceintes intelligentes le week-end (72 minutes totales en moyenne) que le jour de la semaine (65 minutes totales en moyenne). L'utilisation augmente également tout au long de la journée, qu'il s'agisse d'un week-end ou d'un jour de semaine, avec un pic d'utilisation en fin de soirée.