Przejdź do treści
Insights > Innowacje

Wykorzystanie dużych danych do osiągnięcia dużych wyników

3 minuty czytania | czerwiec 2015 r.

W filmie "Powrót do przyszłości część II" Marty McFly dowiedział się, że Biff używał almanachu sportowego do obstawiania zwycięskich zakładów w całej historii. Stawianie na zwycięzców i nigdy nie przegrywanie może brzmieć równie fikcyjnie jak podróżujący w czasie DeLorean, ale na konferencji Nielsen's 2015 Consumer 360, Eddie Yoon, dyrektor w Cambridge Group, poprowadził panel, w którym dyskutowano o tym, jak big data może być almanachem, który prowadzi do wielkich wyników biznesowych.

Na scenie Michael Fox, SVP, marketing, innowacje, R&D w Columbus Foods, Anne Chittum, VP, badania i dane w CBS Interactive oraz Kyle Okimoto, SVP, szef marketingu w E*TRADE Financial Corp. opowiedzieli o tym, jak ich firmy wykorzystały big data do postawienia zakładów, które odblokowały to, co Eddie Yoon nazwał "Pięcioma F":.

  • Przewidywanie: Wiedza o tym, dokąd zmierza popyt
  • Szybsze decyzje: Dotrzyj tam najpierw
  • Siła: Wiedz, kiedy zwiększyć swoje inwestycje
  • Elastyczność: Miej zdolność do pivot, gdy rynek się zmienia
  • Focus: Mniej gaszenia pożarów, by skupić się na przyszłości

Sama skala danych może być przytłaczająca i stanowić wyzwanie. Chittum zauważył, że CBS Interactive, podobnie jak wiele innych organizacji, stoi w obliczu ogromnej złożoności danych. Okimoto znalazł się w sytuacji posiadania bogatych, ale niekompletnych danych. Fox natomiast stwierdził, że w swojej roli zaczynał od braku jakichkolwiek danych.

Dla Foxa, zorientowanie się, gdzie zacząć, sprowadziło się do wyboru. "Czy ja chcę nurkować, czy ty chcesz nurkować z rurką?", zapytał. "Po stronie CPG uwielbiamy schodzić na głęboką wodę. Problem w tym, że kiedy schodzisz na głębokość, nie ma tam zbyt wiele. Przybliżasz się do tego, co oczywiste".

"Na koniec dnia chodzi o decyzje" - powiedział Yoon. "Jakie są decyzje biznesowe, które musisz podjąć za pomocą big data, aby pomóc ci stać się lepszym i osiągnąć duże wyniki?".

Chittum zgodził się z tym, mówiąc: "W ostatecznym rozrachunku chodzi o to, aby uczynić rzeczy możliwymi do działania i zoperacjonalizować te dane tak, aby były dostępne w całej organizacji."

Jeśli chodzi o zastosowanie, paneliści powiedzieli, że stosują spostrzeżenia, których dostarczyły im dane, w różnych obszarach. Fox optuje za jak najszybszym wykorzystaniem danych, twierdząc, że jest to jedyny sposób na uzyskanie prawdziwej przewagi konkurencyjnej. Kiedy konkurenci pracują nad tymi samymi pomysłami, big data może pomóc Ci być pierwszym na rynku. Okimoto powiedział, że używa danych, aby ustawić się w odpowiedniej pozycji, aby zadawać lepsze pytania swoim klientom i uczyć się więcej na błędach. Chittum wierzy w moc predykcyjną, jaką zapewniają jej dane.

Wszyscy trzej paneliści mieli podobne pomysły na to, jak najlepiej wykorzystać big data. Zamiast próbować zrobić wszystko, sugerują wykorzystanie danych do zrobienia kilku rzeczy świetnie. Opracuj proste hipotezy, które można potwierdzić za pomocą podstawowych danych, a następnie przejdź głębiej i wężej stamtąd.

Być może najważniejsze, jak powiedział Okimoto, "Nawiązuj kontakty z ludźmi, którzy mogą pomóc ci zrozumieć dane". Fox zgodził się, "Posiadanie dostępu do danych to nie to samo, co korzystanie z nich. Sukces nadal sprowadza się do świadomości, akceptacji i wiedzy ludzi."

Kontynuuj przeglądanie tego samego tematu spostrzeżenia