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백투스쿨은 소매업자들이 마케팅 계획을 재검토하도록 영감을 주어야 한다.

5 분 읽기 | Lucille Toniolo, 마케팅 효율성 | 이사 팔월 2021

여름의 한가운데는 일반적으로 다가오는 학년도에 집중하는 시간이 아니며, 특히 올해는 작년보다 조금 더 평범하다고 느낍니다. 즉, 7 월이 막 끝났음에도 불구하고 브랜드가 등교에 집중할 때입니다. 

마케팅 담당자로서 우리 모두는 마케팅 담보가 마술처럼 나타나지 않는다는 것을 알고 있습니다. 하룻밤 사이에 개발되지도 않습니다. 계획 관점에서 볼 때, 지금은 뒤쳐지지 않도록 버클 다운해야 할 때입니다. 닐슨 트래킹 서비스 데이터에 따르면 크리에이티브는 7월 초에 백투스쿨 계획을 세우기 시작하고 8월에 정점을 찍을 수 있습니다. 그리고 올해 계획을 생각할 때, 브랜드는 사소한 조정으로 이전 연도의 이전 크리에이티브를 재사용 할 수 없습니다. 올해는 다릅니다.

올해는 다를 뿐만 아니라 코로나19 대유행으로 인한 여건은 여전히 유동적입니다. 이는 소매 업체가 민첩하고 적응력을 유지할 필요성을 증폭시킵니다. 그러나 현재 국가의 대부분은 교실 (풀 타임 또는 파트 타임)으로의 물리적 복귀에 중점을두고 있으며, 이는 부모가 곧 학교 간 쇼핑의 오래된 전통을 시작할 것임을 의미합니다. 올해 일부 구매는 전염병 생활에만 국한될 수 있지만, 학교 옷과 교실 용품은 부모에게 가장 중요한 것이 될 것입니다.

그렇다면 광고주는 무엇을 생각해야합니까? 즉, 소비자는 어디에서 쇼핑을 할 것이며, 어떤 미디어 채널이 그들과 연결하는 가장 좋은 방법입니까? 쇼핑에 관해서는, 올해는 학부모와 학생들이 온라인 및 매장 쇼핑 경험의 하이브리드로 이동함에 따라 작년과 크게 다르게 보일 것입니다. 많은 사람들이 매장에서 쇼핑하는 것을 포함하여 전염병 이전의 많은 습관으로 돌아가고 있지만 지난 16 개월 동안 개발 된 새로운 행동은 계속 될 것이기 때문입니다. 여기에는 클릭 앤 수집, 당일 서비스 및 비접촉식 배달 옵션 사용이 포함됩니다. 이러한 서비스는 모두 편의성에 관한 기준을 높였습니다. 편리함 은 쇼핑객들이 남기지 않는 전염병 시대의 부산물 중 하나입니다.

소비자와의 소통 측면에서 세계는 작년과 다른 위치에 있으며 채널 선택이 중요 할 것입니다. 닐슨 오디오 (Nielsen Audio )의 최근 설문 조사에 따르면 미국 소비자 10 명 중 9 명이 전염병 이전의 많은 활동을 재개하는 데 "갈 준비가되어있다"고 답했다. 이러한 활동에는 집과 쇼핑을 떠나는 시간이 포함되며, 이는 가정 밖 광고 및 브랜딩의 영향을받습니다. 이 모든 것은 광고주에 대한 구매자의 인식과 배려 를 구축하는 것의 일부입니다.

집에서 나간다는 것은 또한 자동차에서 다시 보내고 라디오를 듣는 데 더 많은 시간을 할애한다는 것을 의미합니다. 

라디오는 가장 큰 도달 범위를 가진 채널로 남아 있으며 (닐슨 오디오 당 미국 성인의 86 %), 광고주는 최근 설문 조사에서 소비자의 77 %가 운전 순위가 전염병의 절정과 비교하여 더 많이하고있는 활동 중 두 번째로 높다고 말한다는 사실을 간과해서는 안됩니다. 그리고 올해의 학교 시즌에는 버스를 탈 아이들 (65 % 대 32 %)에 비해 두 배나 많은 아이들이 학교에 다닐 것입니다. 

고려해야 할 다른 사항 : 우편으로 발송 된 광고. 예, 우리 모두가 요즘 살고있는 디지털 생활과는 반대로 들리지만 작동합니다. Nielsen의 이전 연구에 따르면 다이렉트 메일은 브랜드 리콜 및 고려를 유도하는 데 도움이 됩니다. 폐쇄 된 상점으로 인해 브랜드 존재를 놓친 광고주의 경우 다이렉트 메일은 구매자와 함께 최고의 마음을 유지할 수있는 방법을 제공합니다. 많은 소매업체들이 구매자의 수요 증가로 인해 새로운 고객 기반을 성장시켰으며, 다이렉트 메일은 마케팅 믹스에 추가할 가치가 있는 새로운 채널이 될 수 있습니다. 닐슨 스카버러(Nielsen Scarborough ) 데이터에 따르면, 우편으로 발송된 쿠폰을 받은 결과 아이템을 구매하는 사람들의 수는 지난 삼 년 동안 증가하고 있으며, 구매 빈도도 증가했다.

물론 비디오는 미디어 다이어트에서 큰 필수품입니다. 닐슨 TV 측정 데이터에 따르면 미국인이 매일 미디어로 보내는 10 시간 20 분 중 절반 이상 (55 %)이 비디오로 소비됩니다. 중요한 것은, 우리가 보는 방식이 동질과는 거리가 멀다는 것입니다. 소매 업체의 경우 잠재 고객이 누구인지 파악한 다음 잠재 고객이 볼 수있는 채널에서 광고를 계획하는 것이 중요합니다. CTV 및 스트리밍의 증가와 함께, 해당 채널은 광고 지원 주문형 비디오 서비스 또는 기존 TV 대신 가상 다중 채널 비디오 프로그래밍 배포자 (vMVPD)가 될 수 있습니다. 

소매 업체가 염두에 두어야 할 오늘날의 연결성의 또 다른 측면은 의사 결정권자가 점점 더 학부모가 아닌 학생이되고 있다는 것입니다. 예를 들어, 라쿠텐 (Rakuten)의 최근 학교 마케팅 통찰력 설문 조사에 따르면 학생들은 올해의 구매 결정을 주도하고 있으며 소셜 미디어 플랫폼과 영향력있는 사람들에게 영감을 불어 넣고 있습니다. 실제로 닐슨의 2021년 3월 총 잠재 고객 보고서에 따르면 스트리밍 비디오 서비스 사용자(18~34명)의 거의 절반이 스트리밍 비디오 콘텐츠에 사용되는 특정 제품이나 브랜드를 구매하는 데 영향을 받았다고 답했다. 소매 업체는 영향력있는 사람 및 기타 타사 파트너를 포함하므로 제휴 마케팅을 믹스에 추가 할 수 있습니다.

채널, 장치 및 콘텐츠 조각화 속에서 소매 업체는 어떻게 돌파 할 수 있습니까? 첫째, 무엇이 공명하는지 알아라. 온라인 쇼핑과 편리함이 가장 중요하며, 트렌드가 매일 태어나는 소셜 미디어 시장도 마찬가지입니다. 민첩성을 유지하고 전염병, 건강, 안전 및 소비자에게 가장 중요한 것과 관련된 전개되는 변화에 발맞춰 조정하십시오. 그리고 마케팅, 테스트, 테스트 및 테스트를 시작할 때가되면 

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